عزيزي فلاديمير فلاديميروفيتش! تعال إلى تشوفاشيا! احصل على الطلب! لم أعد أمتلك القوة والآن أكتب إليكم. اسمي كوزان سفيتلانا تروفيموفنا ، عمري 53 عامًا ، وسأبلغ من العمر 54 عامًا. في 28 مارس 2016 ، حصلت على وظيفة عامل نظافة في العيادة رقم.
تشيبوكساري ، 49 شارع إجرسكي. جلادكوفا ، 15 سنة ، تشيبوكساري ، حيث رئيسة الأطباء هي ناتاليا ألكسيفنا مالوفا. فقط من لحظة عملي في هذه المؤسسة ، استقال 5 أشخاص على التوالي واحدًا تلو الآخر ، وقبل أسبوعين ، غادر ثلاثة من عمال النظافة على الفور في نفس اليوم.
هذا هو دوران الموظفين في هذه المنظمة. لكن مالوفا لا ترى أنه من الضروري حل هذه المشكلة وتغيير الوضع بطريقة ما حتى يعمل الناس. ليس لديها أي مصلحة في ذلك على الإطلاق. بدأ اضطهادي من قبل Malova NA في مايو 2016 ، بعد أن بدأت في طلب معدات جديدة (من المستحيل ببساطة استخدام المعدات القديمة) ، بحيث يتم إصلاح الحمامات والسباكة والحنفيات (المراحيض كلها في حالة سيئة ، هم مغلق ، يتم أخذ الآباء والأمهات والأطفال عند الحاجة بجوار المدخل الرئيسي للعيادة ، كل شيء قذر) ، حتى يتمكنوا على الأقل من إضافة القليل من الراتب. في البداية ، قدمت مالوفا وعودًا لمطالباتي ، لكنها لم تفِ بها.
أدركت أنها لن تفي بوعودها ثم كتبت رسائل مفصلة إلى لجنة وزراء جمهورية الشيشان فاسيلييف ، رئيس جمهورية الشيشان إغناتيف ، إلى مكتب المدعي العام لجمهورية الشيشان. تلقيت إجابة فقط من مكتب المدعي العام ، حيث وصفوا لي ماذا وكيف تُدفع رواتب عمال النظافة. (كان راتبي الرسمي 3135 روبل ، وقد قدموا حوافز إلى الحد الأدنى للأجور وحسبوا 13٪ منهم ، و 5 آلاف وبضعة كوبيك في يدي) كمية العمل كبيرة ، والمتطلبات أيضًا ، لكن الراتب هو نفس. قيل لي في وزارة العمل بوزارة الصحة في جمهورية الشيشان أنك عينت مثل هذا الراتب ، وقالوا إن هذا كان مرسوم بوتين في مايو). لم يكتب مكتب المدعي العام لي أي شيء آخر: ما إذا كان قد تم إجراء فحص المدعي ، وما إلى ذلك.
جاء إجابة من مجلس الوزراء مفادها أن الاستئناف الذي قدمته قد تم تحويله إلى وزارة الصحة في جمهورية الشيشان ، لكنني لم أتلق أي شيء من إغناتيف ، وقد تم تجاهل رسالتي. لا تستجيب وزيرة الصحة Samoilova AV للشكاوى على الإطلاق ، فهي تسرع إلى مجلس الدوما في الاتحاد الروسي ، ولكن هنا للاستماع والمساعدة الناس العاديينهي لا تعتقد أنه ضروري. الناس في وزارة الصحة في جمهورية الشيشان جميعهم مرتبطون ببعضهم البعض وهذا ملحوظ جدا ، وهم لا يخفونه. بدأت مالوفا ، بعد مناشداتي ، في اضطهادي ، توقف العديد من موظفي العيادة عن التحدث إلي ، وحرموني من المكافأة ، مشيرين إلى حقيقة أنني كتبت رسائل. لا أستطيع أن أصفها كلها الآن. انتهى كل شيء بحقيقة أنني طُردت بموجب المقال ، دون أن يكون لدي أي أسباب لذلك.
الآن تقدمت بطلب إلى مكتب المدعي العام في جمهورية الشيشان ومفتشية العمل في جمهورية الشيشان ، بأنني لا أوافق على الفصل والأمر. أحاطت مالوفا بنفسها في العمل مع أقاربها وأصدقائها المقربين. العديد من موظفي يخافهم الطبيب مالوفا ، الناس ليس لديهم الحق في التصويت ، إنهم يخشون أن يقولوا شيئًا لا لزوم له. في الكرسي الطبيب جالس من النوع TYPE ، غير قادر على قياس الضغط ، ولا يميز بين مقياس توتر العين الميكانيكي والكهربائي.
وبنفس الطريقة ، قاموا بنشر العفن في عيادة علم النفس الطبي Garagulya NG ، كما أنها اضطرت إلى الكتابة إليك عندما لم تجد الدعم. تركت في العمل ، لكن ظروف العمل لم تتغير وراتبها لا يتناسب مع الوظيفة. تسمح مالوفا لنفسها ، وفقًا لتقديرها الخاص ، بمنح مكافآت وحوافز ومساعدة مادية لأولئك الذين تعتبرهم ضروريين ، فهي تدير الأموال المخصصة من الميزانية على النحو الذي تراه مناسبًا. فلاديمير فلاديميروفيتش! أتوسل إليك ، أتوسل إليك ، أن تجد وقتًا للمجيء إلى جمهوريتنا ورؤية ما يحدث هنا شخصيًا. بعد كل شيء ، يكمن Ignatiev لدينا بوقاحة ، أن متوسط الراتب في الجمهورية هو 20000 روبل ، وهذا ليس صحيحًا!
قلة من الناس يحصلون على أكثر من الرقم الرسمي 10000. كل أصدقائي يتقاضون رواتبهم. لا توجد وظائف. الجرار ، كما يقولون ، مغلق. تعال في سبيل الله! مساعدة!
لا يوجد أي شخص آخر يلجأ إليه للحصول على الحماية والمساعدة. في 23 يونيو 2016 ، تم فصلي بموجب المقال بسبب التغيب عن العمل ، وهو ما لم يكن لدي. لا أستطيع أن أصفها بشكل صحيح ، لأنني بحاجة إلى إظهار كل الأوراق التي تمكنت من انتزاعها من الإدارة. أنا لا أوافق على الفصل ، لذلك التفت إلى مكتب المدعي العام. فلاديمير فلاديميروفيتش! تشعر Malova NA بالإفلات التام من العقاب والدعم في وزارة الصحة ، وبالتالي فهي لا تخاف من أي شيء وتتصرف بشكل غير رسمي وغطرسة ، ولا تهين كرامتي الإنسانية فحسب ، بل وتهين أيضًا الموظفين الآخرين.
لذلك أسألك من أجل المسيح ، خذ الوقت للتحدث معي ، مع زملائي السابقين ، في الوقت الحالي ، زملائي في العمل ، وسنخبرك بكل شيء ونعرض لك. أعتقد حقًا أنك سترتب الأمور في جمهوريتنا. مثل Malova NA ، النائب الأول. الوزير بوجدانوف تي جي ، و Samoilov AV ، ليس لهما مكان في المناصب التي يشغلونها حاليًا. هذا الاستخفاف بالناس وعدم الاحترام لا يستحقان العاملين في المجال الطبي. يجب أن يتم نقلهم من قبل الممرضات ، وحتى هذا أمر خطير.
هذه المخلوقات ليس لها قلب. تتجاهل Samoilova مناشداتنا ، لكننا في نظرها ماشية. لكن في جوس. إنه يريد الدوما حقًا. ليس لديها ما تفعله هناك! دعه أولاً يرتب الأمور في جمهوريته ، في "مملكته" ويتعلم أن يحب شعبه وفي منصب الرئيس.
سوف يزرع الأطباء الأشخاص الذين لديهم قلب وتعاطف مع الناس. مع أمل كبير في مقابلتك KOZHAN SVETLANA TROFIMOVNA k. T 8917662 87 40 26 يونيو 2016
الشكوى المقدمة إلى وزارة الصحة في جمهورية تشوفاش هي وثيقة رسمية تحدد متطلبات المواطن المتقدم وتصف جوهر حدوث هذه المتطلبات.
وزارة الصحة في جمهورية تشوفاش
428004,
جمهورية تشوفاش
تشيبوكساري ،
شارع الرئاسة ، 17
من اللقب الاسم الأول Patronymic (إن وجد)
(العنوان)
شكوى إلى وزارة الصحة في جمهورية تشوفاش
أنا ، إيفانوف إيفان إيفانوفيتش (أشر إلى اسم عائلتك واسمك الأول واسم عائلتك - آخر اسم إذا كان متاحًا ، إذا حدث لك الحدث أو الاسم الأخير والاسم الأول واسم العائلة للشخص الذي حدث معه) ، في 25 مارس ، 2018 (اذكر التاريخ الدقيق للحدث) شعرت بتوعك ، أي (أشر إلى أعراض محددة للمرض) وذهبت إلى العيادة رقم 9 ، حيث إنه ملحق بهذه المؤسسة الطبية في مكان الإقامة (إذا كان الأمر كذلك ، فكن تأكد من الإشارة) ، لتقديمها لي رعاية طبيةوفقًا لسياسة التأمين الصحي الإجباري الخاصة بي (حدد ، إن وجدت) أو لتقديم خدمة طبية مدفوعة الأجر ، أو أتيت إلى العيادة عن طريق الإحالة (الإشارة إلى الإحالة: إلى أخصائي ضيق ؛ لإجراء الفحوصات ؛ لإجراءات التشخيص ، إلخ).
في الوقت نفسه ، في المؤسسة المحددة ، اتخذ الموظفون (الموظفون ، رئيس القسم ، إلخ) الإجراءات غير القانونية التالية (التقاعس) ضدي (طفلي ، شخص آخر قريب مني) ، وهي (اختر الشخص الذي تريده) تحتاج ، بالإضافة إلى إضافة وصف مفصل للموقف إلى شكواك وإرفاق أي دليل متاح لك):
- لقد حُرمت من الخدمات الطبية للسبب التالي (صف الموقف وسبب الرفض ، على سبيل المثال ، "بعد معرفة حقيقة أنني تقدمت بطلب في مكان الإقامة المؤقتة ، حُرمت من المساعدة الطبية" ، أو "بسبب حقيقة أن الشهر الحالي قد نفد القسائم المجانية ، وما إلى ذلك) ؛
- تلقيت خدمة طبية رديئة الجودة ؛
- قُدمت المساعدة الطبية في وقت غير مناسب ؛
- تم تشخيصي خطأ (يرجى إرفاق معلومات حول التشخيص الصحيح ، إن وجد) ؛
- رفض الطبيب قبول المريض.
- كان الطبيب مهملا.
- لقد تلقيت العلاج الخاطئ.
- بعد رؤية الطبيب ، ساءت الحالة الصحية ؛
- اضطررت إلى تحمل تكاليف مالية باهظة ؛
- لقد عاملني الطبيب بوقاحة.
- الطبيب خالف السرية الطبية.
المادة 4 قانون اتحاديعلى اساسيات المحافظة على صحة المواطنين الاتحاد الروسي»المبادئ الأساسية لحماية الصحة هي:
- مراعاة حقوق المواطنين في مجال الرعاية الصحية وتوفير ضمانات الدولة المتعلقة بهذه الحقوق ؛
- أولوية مصالح المريض في تقديم الرعاية الطبية ؛ توافر وجودة الرعاية الطبية ؛
- عدم جواز رفض تقديم الرعاية الطبية ؛ أولوية الوقاية في مجال حماية الصحة ؛ مراعاة السرية الطبية.
بناءً على ما سبق ، أسأل (اختر واحدًا):
- اتخاذ تدابير ضد الطبيب (اذكر الاسم الأخير للطبيب واسمه الأول واسمه ، القسم الذي يعمل فيه) ؛
- اتخاذ إجراءات ضد العاملين الآخرين في المستوصف ؛
- أعيد مصاريفي ؛
- تصحيح الموقف الذي نشأ (على سبيل المثال ، تقديم خدمة تم رفضها ، وإصدار إحالة لفحص إضافي ، وتقديم أدويةإلخ.).
التاريخ والتوقيع الشخصي لصاحب الشكوى.
الفيسبوك المهجورة
مستشفى منطقة كومسومول المركزية في تشوفاشيا. هذه هي الطريقة التي يتصرف بها أطباء مستشفى المقاطعة المركزية في مقاطعة كومسوملسكي. اليوم أخذت قسيمة في مكتب التسجيل وذهبت لرؤية طبيب الأنف والأذن والحنجرة فيدوروفا مارغريتا إيفانوفنا. جلست عند الباب لمدة ساعة بينما كانت تأخذ مريضين. ثم خرجت وقالت إن الموعد قد انتهى ، وسأغادر. كبير أطباء المستشفى السابق ، وهو الآن صاحب معاش عميق - طبيب أقسم اليمين لعلاج المرضى الذين رفضوا تقديم الرعاية الطبية للمريض الموجود على الباب ، توسلت إلى الطبيب للحضور إلى المكتب. ما هذا الموقف من هذا
أود أن أعبر عن امتناني العميق للجراح ماركوف سيرجي أوليجوفيتش ، وطبيب التخدير ميغوشوفا يوليا ميخائيلوفنا ، والجراح المساعد سميرنوفا داريا فلاديميروفنا على العملية التي تم إجراؤها باحتراف على أوعية الساق. شكرًا لجميع الطاقم الطبي لجراحة القلب رقم 1 لمركز تشيبوكساري لأمراض القلب لموقفهم الحساس تجاه المرضى. تشيبريف أ. مدينة الاتير.
عزيزي علاء فلاديميروفنا! نهنئكم بإخلاص وجميع العاملين في المجال الطبي بالعام الجديد القادم وعيد الميلاد المجيد! نتمنى لكم كل التوفيق والصحة. يسعدنا بصدق أن الأطباء الجديرين الذين يعرفون عملهم يعملون في خدمتك. نود أن نعرب عن عميق امتناننا لرئيس قسم الأعصاب رقم 2 في المستشفى السريري الجمهوري إيفانوفا فيرا فلاديميروفنا ، جوستوييفا ليليا نيكولاييفنا ، كولتسوفا أولغا فلاديميروفنا ، والممرضات وجميع الموظفين على مهنيتهم العالية ولطفهم وحساسيتهم ،
مساء الخير! لا أعرف بمن أتصل بهذا السؤال. غالبًا ما أذهب إلى طبيب أمراض النساء من أجل التخطيط للحمل في City Clinical Center في مركز استشارات المرأة حول Chernyshevsky ، 3 إلى Stepanova I.A. لقد عينتني لتوصيل الهرمونات والالتهابات - وصلت مدفوعات الأجر في 8500 ، في يوليو. في أغسطس ، حددت موعدًا معها لمدة 3 أسابيع ، حيث رفضوا قبولي في مكتب التسجيل ، من المفترض أن يكون جديدًا صدر القانون اعتبارًا من يونيو ، بعدم قبول المواطنين غير الملحقين بعيادتهم ، على الرغم من أنني أذهب إليهم في الدعامة
نحن نعيش في منطقة أورمار ، مرتين استدعوا سيارة إسعاف بدرجة حرارة 39.5 ، لكنهم لم يصلوا أبدًا. قالوا أن يأخذوا الباراسيتامول وهذا كل شيء. استلقى رجل مع درجة حرارة 39 لمدة أسبوع ، لا يريدون المجيء.
نعرب عن امتناننا لرئيس قسم جراحة الصدر في مستشفى تشيبوكساري الجمهوري ، دوبروف أليكسي فلاديميروفيتش على العملية المعقدة التي أجريت على والدتي (6 مايو 2016) ، وكذلك جميع الموظفين الذين شاركوا في العملية (ليبيشكين) أليكسي بتروفيتش ، طبيب التخدير سيرجي ميخائيلوفيتش ، إلخ). لمهنيتهم واهتمامهم ورعايتهم وموقفهم الودي. شكرا لمثل هؤلاء المهنيين! مع الاحترام والامتنان ، عائلة تيخونوف.
أود أن أعرب عن امتناني لموظفي قسم القبول في مستشفى المدينة المركزية لموقفهم الحساس واليقظ تجاه المرضى. وعلى وجه الخصوص ، أود أن أشير إلى عمل الدكتورة ، رئيسة قسم Yakushkina Margarita Alekseevna ، والممرضات Osipova Galina Nikolaevna و Grigorieva Anna Valerievna. إنهم يقظون للغاية ومهذبون ومتجاوبون. سيتم دائمًا الرد على جميع أسئلتي وطلباتي بكفاءة ولباقة. أعتقد أنهم جميعًا خبراء رائعون في مجالهم.
في مستشفى الأطفال رقم 1 ، لا يوجد موعد إلكتروني مع الطبيب النفسي Rybakova S. لماذا يوجد العديد من الأطفال المعوقين الذين لا يمكن الوقوف معهم في الطابور لفترة طويلة جدًا؟ يأتي الأطفال حتى سن عام واحد وهو أمر مؤسف لهم ولا يمكنك الوقوف بمفردك واتخاذ الإجراءات
بالقرب من عيادة الأطفال في Gagarin ، 51 ، (مستشفى BU Second City) ، من المستحيل الوقوف! حسنًا ، هناك الكثير من السيارات ، ومن الواضح أنه لا يتم اصطحاب الأطفال سيرًا على الأقدام للفحص الطبي. لكن ليس نظيفًا على الإطلاق! لذلك أقاموا أيضًا حواجز في كل مكان مع وجود طفل صغير في الشتاء تهب الرياح والعواصف الثلجية اليوم هل من الصعب حقًا جعل وقوف السيارات بالقرب من العيادة أكثر صعوبة؟ يوم الاثنين يوجد حوالي مائة سيارة! رجاءا اتخذ اجراء!!!
من أي مريض أتى الطبيب ومن سيذهب إليه غير معروف ، وإذا كان هو نفس الطفل الصغير وهي تتسلق لتنظر إلى حلقه بعد التهاب الحلق دون غسل يديها. صارت كلمات الطبيب إلى الذروة: "لماذا اتصلت بنا إذا فعلت كل شيء بنفسك؟" يمكنك فهم كل شيء ، الأزمة ، التخفيضات في الميزانية ، قلة سيارات الإسعاف ، لكن لا يمكن تجاهل الموقف المتهاون تجاه المرضى ، وخاصة الأطفال. يرجى النظر في الأمر واتخاذ الإجراءات.
طاب مسائك. بعد ظهر أمس ، اتصلت بسيارة إسعاف لطفلي. وذكرت أن درجة حرارة الطفل تبلغ 40 ، وأن الطفل يبلغ من العمر 3 سنوات. لم أكن أنتظر سيارة إسعاف لمدة 20 دقيقة فقط وأعطيت الطفل حقنة بنفسي (analgin + papaverine) ، لذلك عندما وصل فريق الإسعاف ، لم يرتدوا أغطية الأحذية ، وذهبوا مباشرة إلى غرفة الطفل. ولكن ، ما يسبب السخط في المقام الأول ، بدأ الطبيب ، دون غسل يديه ، بفحص الطفل المريض الضعيف بالفعل ، وبنفس الأيدي المتسخة ، صعد لينظر إلى حلقه. طفلي يعاني من الذبحة الصدرية. من كا
لماذا يتم دفع الموجات فوق الصوتية في عيادة قسم أمراض النساء في مكان الإقامة في منطقة نوفايا يوجني في تشيبوكساري.
لا أعرف ما إذا كان سيتم النظر في هذه الشكوى ، لكنني سأكتب على أي حال. أنا مقيم في تشيبوكساري. من 12-00 وبعد ذلك يمكنك تدوين الحقيقة أم لا (قد يقولون أن التسجيل قد انتهى ، تعال في كذا وكذا التاريخ). إذا كنت محظوظًا بما يكفي لتحديد موعد مع طبيب أمراض النساء ، فحينئذٍ فقط بعد 3 أسابيع. ولكن إذا دفعت ، يمكنك الذهاب إلى الطبيب فورًا في ذلك اليوم.
مرحبًا ، تكتب إليك والدة فتاة مريضة من منطقة Morgaushsky ، لأنه في مستشفيات Cheboksary و Gladovo و Piragovo ، يُرفض الآباء العلاج مع الأطفال ، وإذا كان هناك طفلان معاقان في العائلة ، فلماذا يتم رفض المنطقة حول الحصول على شقة ، وبالتالي فإن الابنة مريضة بالصرع في القرية لا يوجد شرط ...
مرحبا صديقي العزيز. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على ماهية الخط الساخن على مدار 24 ساعة التابع لوزارة الصحة في الاتحاد الروسي وكيف يعمل ، ومن يمكنه استخدامه ومتى ، وكم من الوقت سيستغرق حل سؤالك أو إعداد رد لشكوى.
هاتف الخط الساخن- 8-800-200-03-89. إنه مجاني لجميع سكان روسيا ويعمل على مدار الساعة. غالبًا ما تكون هناك أسئلة حول تقديم الخدمات الطبية التي لا يمكنها أو لا تريد الإجابة على الأطباء من حولنا أو قادتهم. إذاً فالطريقة الوحيدة للحصول على المعلومات الضرورية هي الاتصال بوزارة الصحة على رقم الهاتف المشار إليه.
الاستعداد للمكالمة
حتى لا نغمغم في الهاتف ، نشكل أسئلة واضحة مقدمًا بأننا سنطلب من العامل الذي يتلقى المكالمة على الخط الساخن ، أو نكتب خطة اتصال إذا كنا سنتحدث عن المشكلة.
إذا أمكن ، اطلب الاسم الصحيح للمنشأة التي تقدم شكوى ضدها ، واسم المدير والعنوان. إذا كانت الشكوى تتعلق بعامل طبي معين ، فاعرف اسمه ومنصبه ، وكذلك المعلومات اللازمة عن المؤسسة الطبية التي يعمل بها.
نقوم بإعداد الوثائق
نظرًا لأن جميع الشكاوى والطعون شخصية ، قم بإعداد مستنداتك الشخصية - جواز السفر و SNILS ووثيقة التأمين الطبي الإجباري. إذا كان الاستئناف الخاص بك يحتوي على رابط إلى أي مستندات (إحالة للعلاج ، أو وصفة طبية ، أو أمر ، وما إلى ذلك) ، فقم بإعدادها أيضًا بحيث يمكنك تسمية البيانات اللازمة منها.
تشير الإحصائيات إلى أن معظم الأسئلة والطلبات تتعلق حاليًا بشرعية تعيين الدراسات مدفوعة الأجر وتعيينات المتخصصين. يمكن دائمًا الرد على هذه الأسئلة من قبل موظف مدرب في وزارة الصحة يعمل على تلقي مكالمات من الخط الساخن.
مجال القضايا التي يتعين حلها
بالإضافة إلى الدفع مقابل الإجراءات الطبية ، سيجيب المتخصصون في موسكو على الأسئلة التالية ويقدمون استشارات موجزة:
- عن البيئة الصحية والمحافظة على الصحة: التدخين ، المواقف العصيبةوالخروج منها ، علم التغذية ، إلخ.
- حول إمكانية الحصول على معلومات في مجال الرعاية الصحية: عناوين العيادات التي تحتاجها ، قائمة الخدمات المقدمة ، إمكانية التسجيل في مراكز طبية عالية التخصص ، إلخ.
- حول إمكانيات الحصول على خدمات عالية التقنية: ما هي العيادات التي توفر الإجراءات التي تحتاجها ، وما إذا كان من الممكن التسجيل للحصول على فحص مجاني وعلاج ، وما إلى ذلك.
- حول قضايا انتهاك الأخلاقيات الطبية ، والرعاية الطبية ذات الجودة الرديئة أو عدمها بالكامل.
- حول توافر الأدوية في مدينتك ومنطقتك وأرقام الهواتف والعناوين حيث يمكنهم توفير المعلومات اللازمة ، حول نقص الأدوية المقدمة على حساب الميزانيات على جميع المستويات لفئات مميزة من المواطنين.
- في القضايا التي تم حلها بمساعدة التأمين الطبي الإجباري (CHI) ، مشاكل تسجيل CHI.
- حول ابتزاز الرشاوى مقابل تقديم الخدمات من قبل العاملين الصحيين.
يمكنك الاتصال أو لا
يمكنك التواصل مع المختصين بوزارة الصحة ليس فقط عبر الهاتف. أنت لا تعرف أبدًا ، فجأة تتلعثم ، تسمع بشكل سيئ أو تعرف الروسية بشكل سيئ. هناك طرق بديلة للتواصل.
على سبيل المثال ، يمكنك الانتقال إلى موقع الويب الخاص بوزارة الصحة rosminzdrav.ru ، حيث يمكنك ترك الاستئناف المكتوب في نافذة منفصلة. يمكنك أيضًا كتابة بريد إلكتروني مرفق به ملفات مطلوبةتم المسح إلى: [بريد إلكتروني محمي].
هذا ملائم للغاية ، لأنه ردًا على ذلك ، ستتلقى إشعارًا بتسجيل الاستئناف الخاص بك ووقت استجابة تقريبي. أيضًا ، بعد مرور بعض الوقت (من 10 إلى 30 يومًا) ، ستصل الإجابة نفسها إلى البريد.
كيف تكتب الاستئناف
إذا كنت خارج روسيا ، فإن رقم الخط الساخن هو + 7-495-627-29-44. أيضًا ، إذا كنت تشك في ما إذا كانت وزارة الصحة ستحل مشكلتك أم أنك تريد فقط التعرف على خدمات المساعدة المتخصصة ، فيمكنك الاتصال بمكتب المساعدة - 8-495-628-44-53.
إذا كان لديك سؤال صعب ، فمن الأفضل استخدام إمكانيات البريد الإلكتروني ، لأن الرسالة على الموقع يجب ألا تتجاوز ألفي حرف (أحرف وعلامات ترقيم). يعد إرسال رسالة على الموقع مناسبًا لسؤال بسيط - تنسيق إجابة.
إذا كنت تنوي إرفاق مستندات ممسوحة ضوئيًا ، فيجب ألا يتجاوز حجمها الإجمالي 5 ميجا بايت. لا يتم قبول ملفات Word و Excel و PowerPoint أو اعتبارها.
في الحقبة السوفيتية ، كان بإمكاننا أيضًا تقديم شكاوى ، على الرغم من أن معظمها عن طريق البريد أو الهاتف ، لم يكن هناك إنترنت في ذلك الوقت. إن نمو فرص الحصول على التغذية الراجعة وزيادة التواصل هو ميزة إضافية مؤكدة من شأنها أن تساعد قيادة وزارة الصحة لدينا على مواكبة جميع أنواع الانتهاكات من جانب العاملين الصحيين والاستجابة لها بسرعة.
مع ذلك ، اسمحوا لي أن أقول وداعا. اشترك في المقالات الجديدة ذات الصلة على موقعنا وقدم روابط لها لأصدقائك وأقاربك على الشبكات الاجتماعية.