Seveda vseh družbenih konfliktov ni mogoče združiti v eno samo univerzalno shemo. Obstajajo konflikti tipa borbe, kjer lahko računate le na zmago, konflikti tipa debate, kjer so možni spori, manevri, obe strani lahko računata na kompromis. Obstajajo konflikti tipa igre, kjer strani delujeta po istih pravilih itd.
Po tipologiji družbenih konfliktov je treba upoštevati faze, faze konflikta, kar je podlaga za iskanje načinov za ureditev.
Izvor konflikta je latentna faza, pogosto celo neopazna za zunanjega opazovalca. Dejanja se razvijajo na socialno-psihološki ravni - pogovori v kuhinji, v kadilnicah, garderobah. Razvoj te faze je mogoče spremljati po nekaterih posrednih znakih (povečanje števila odpuščanj, odsotnosti z dela).
Noben družbeni konflikt ne nastane takoj. Družbena napetost, čustvena razdraženost se sčasoma kopičijo, stopnja pred konfliktom pa se lahko podaljša.
Značilnost družbenega konflikta je prisotnost predmeta konflikta, katerega posest je povezana s frustracijo subjektov, ki so vpleteni v družbeni konflikt.
Predkonfliktna faza je obdobje, ko sprti strani ocenijo svoje zmožnosti virov. Takšni viri vključujejo materialne vrednosti, s katerimi lahko vplivate na nasprotno stran; informacije; moč; komunikacije; zavezniki, na katere se lahko zanesete.
Sprva udeleženci v konfliktu iščejo načine za doseganje ciljev, ne da bi pri tem vplivali na nasprotno stran. Ko se takšni poskusi izkažejo za jalove, posameznik, kolektiv, družbena skupina določi objekt, ki ovira doseganje ciljev, stopnjo svoje krivde, stopnjo možnega nasprotovanja. Ta trenutek v fazi pred konfliktom se imenuje identifikacija.
Obstajajo situacije, ko je vzrok frustracije skrit in ga je težko prepoznati. Potem je mogoče izbrati objekt za družbeni konflikt, ki ni povezan z blokiranjem potrebe, torej pride do napačne identifikacije. Včasih se lažna identifikacija ustvari umetno, da se odvrne pozornost od pravega vira frustracije, družbene napetosti. V najbolj zapletenem tkanju socialno življenje izkušeni politiki pogosto spuščajo paro družbene napetosti in ustvarjajo lažne predmete frustracije. Na primer, vodja podjetja, ki ne zna razumno upravljati s finančnimi sredstvi, neplačevanje plač razlaga z dejanji centralne vlade.
Za predkonfliktno fazo je značilno tudi, da vsaka od sprtih strani razvije scenarij ali celo več scenarijev svojih dejanj, izbira načinov vplivanja na nasprotno stran. Predkonfliktna faza je znanstveni in praktični interes za menedžerje in sociologe, saj je s pravilno izbiro strategije, metod vplivanja na udeležence mogoče pogasiti nastajajoče konflikte ali jih, nasprotno, napihniti z določenimi političnimi ali drugimi cilji.
Začetna faza je faza, v kateri se zgodi dogodek, ki igra vlogo sprožilca. Stranke sili, da začnejo delovati odkrito in aktivno. To so lahko ustne razprave, shodi, deputacije, gladovne stavke, piketi, gospodarske sankcije in celo fizični pritiski itd. Včasih so dejanja udeležencev v konfliktu lahko tudi prikrita, ko se tekmeca skušata zavajati in ustrahovati drug drugega.
Po vsebini se družbeni konflikti delijo na racionalne in čustvene, čeprav jih je v praksi težko ločiti enega od drugega. Ko konflikt poteka v racionalni obliki, se njegovi udeleženci ne preklopijo osebni ravni, ne poskušajo v svojih glavah oblikovati podobe sovražnika. Spoštovanje nasprotnika, priznanje njegove pravice do deleža resnice, sposobnost vstopa v svoj položaj so značilni znaki konfliktov, ki so racionalne narave.
Najpogosteje pa se pri konfliktnih interakcijah agresija njegovih udeležencev prenese z vzroka konflikta na posameznike, oblikuje se sovražnost in celo sovraštvo do tekmecev. Tako se v medetničnih spopadih ustvarja podoba tujega naroda praviloma nekulturnega, krutega, ki ima vse možne razvade, ta podoba pa sega na ves narod brez izjeme.
Razvoj čustvenih konfliktov je nepredvidljiv in jih je v večini primerov težko obvladovati, zato želja nekaterih voditeljev za lastne namene umetno povzročiti konflikt za rešitev konfliktne situacije grozi z resnimi posledicami, saj je konflikt mogoče nadzorovati. določeno mejo.
Vrhunska faza je kritična točka konflikta, faza, ko interakcije med sprtimi stranmi dosežejo največjo resnost in moč. Pomembno je, da lahko določimo prehod te točke, saj je po tem situacija najbolj obvladljiva. Hkrati pa je posredovanje v konfliktu na vrhuncu neuporabno in celo nevarno.
Po prehodu kritične točke je možnih več scenarijev za razvoj konflikta:
uničenje jedra stavke in prehod v ugasnitev konflikta, možna pa je nastanek novega jedra in nova eskalacija;
doseganje kompromisa kot rezultat pogajanj;
stopnjujoča se varianta spreminjanja stavke v tragično, vsebinsko slepo ulico, ko je treba iskati alternative, nova stališča sprtih strani. V drugi različici - gladovne stavke, pogromi, dejanja militantov, uničenje opreme.
Zbledenje konflikta je povezano bodisi z izčrpanjem sredstev ene od strani bodisi z doseganjem dogovora. Če je konflikt interakcija moči, potem sodelovanje v konfliktu zahteva prisotnost neke sile, način vplivanja na nasprotnika, nasprotno stran.
Moč razumemo kot potencial družbene skupine, ki lahko s svojim delovanjem ali grožnjo delovanja prisili drugo družbeno skupino, da popušča, da zadovolji zahteve.
Med glavnimi viri takšne moči so:
formalna oblast;
nadzor nad redkimi viri (finance, nadzor nad informacijami, procesi odločanja, nadzor nad tehnologijo). Položaj kontrolorjev zračnega prometa v civilnem letalstvu, rudarjev, energetikov v zimskem ogrevalnem obdobju itd.
Potencial določene družbene skupine sestavljajo osebni, družbeni potencial, finančni viri, gospodarski potencial, tehnološki potencial, časovni viri in nekateri drugi dejavniki.
ureditev socialnih konfliktov
Zunanji viri sprtih strani so: naravno okolje (položaji termoenergetikov na skrajnem severu), odnosi z mediji, politični (sodišče, organi pregona), morebitni zavezniki itd. Seveda lahko zunanji viri delujejo za eno od strani v konfliktu, nato pa slednja dobi prednost.
Seveda vsako od konfliktnih strank vodijo določeni družbeni interesi, ki se izražajo v ciljih, potrebah, politikah. Interesi so lahko resnični, resnični in neustrezni - napihnjeni, hipotetični (izmišljeni), oddajani, torej ne interesov te skupine, ampak zastopajo interese drugih družbenih skupin.
Interesi družbene skupine se med konfliktom izražajo v določenih zahtevah. To so lahko zahteve za izplačilo zaostalih plač ali njihovo zvišanje, spori o mejah odgovornosti, vprašanja zaposlovanja in premestitev delovnih mest, dejanja v podporo drugim ekipam ali družbenim skupinam. Poleg tega konfliktna situacija absorbira celoten sklop pogojev in vzrokov, ki so pred njo. V konfliktu se protislovja, nakopičena v družbeni organizaciji, izpraznijo, primerljiva so z razelektritvijo strele, ki absorbira vso nabrano energijo.
1. Uvod. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p.2
2. Koncept konflikta
Kaj je družbeni konflikt? . . . . . . . . . . . . . . . . . stran 3
Subjekti in udeleženci konflikta. . . . . . . . . . . . . . . . .p.3
predmet konflikta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . stran 4
3. Glavne vrste družbenih konfliktov
Konflikt potreb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . stran 5
Navzkrižje interesov. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p.6
vrednostni konflikt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p.7
4. Vrste družbenih konfliktov
znotrajosebni konflikti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p.7
Medosebni konflikti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . stran 10
Konflikti med posameznikom in skupino. . . . . . . . . . . . stran 13
Medskupinski konflikti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . stran 15
5. Glavne faze razvoja konfliktov
predkonfliktna faza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .str.17
Faza razvoja konflikta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .str.18
faza reševanja konfliktov. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . stran 19
pokonfliktna faza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . stran 21
6. Zaključek. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .str.22
7. Seznam uporabljene literature. . . . . . . . . . . . . . . . . .str.24
Uvod
Možnost konflikta obstaja v vseh sferah družbe. Konflikti se rojevajo na podlagi vsakodnevnih razlik v pogledih, nesoglasij in soočenja različnih mnenj, motivacij, želja, življenjskega sloga, interesov, osebnih lastnosti. Slavni filozof in sociolog Max Weber je bil prepričan, da je družbeni konflikt vseprisoten, vsaka družba pa je na vsaki točki prežeta z neskladjem in konflikti.
Pri nas se je razvila tradicija, da se družbeni konflikti pojasnjujejo z objektivnim konfliktom interesov velikih družbenih skupin, ki strankam narekujejo logiko, trajanje in stopnjo intenzivnosti boja za zadovoljitev vitalnih potreb. Toda objektivnih protislovij družbenih skupin ne bi smeli identificirati s konflikti. Konflikt je vedno povezan s subjektivnim zavedanjem ljudi o protislovnosti njihovih interesov kot pripadnikov določenih družbenih skupin. Zaostrena protislovja povzročajo odprte ali zaprte konflikte šele, ko jih ljudje globoko doživijo, spoznajo kot nezdružljivost interesov in ciljev.
O aktualnosti teme priča dejstvo, da je trk stališč, mnenj, stališč zelo pogost pojav v industrijskem in družbenem življenju. Zato je za razvoj prave linije ravnanja v različnih konfliktnih situacijah treba vedeti, kaj je konflikt in kako se ljudje dogovorijo. Poznavanje konfliktov povečuje kulturo komunikacije in naredi človekovo življenje ne le mirnejše, ampak tudi stabilnejše v psihološko.
Konflikt je vseprisoten pojav. Vsaka družba, vsaka družbena skupina, družbena skupnost je v takšni ali drugačni meri podvržena konfliktom. Široka razširjenost tega pojava in povečana pozornost družbe in znanstvenikov do njega sta prispevala k nastanku posebne veje sociološkega znanja - konfliktologije.
Pred konfliktologijo se postavljajo številna vprašanja, najpomembnejša pa so: ali je mogoče, da družba obstaja brez konfliktov? Ali je konflikt manifestacija organizacijske disfunkcije, deviantnega vedenja posameznikov in skupin, anomalij v družbenem življenju ali je normalna, nujna oblika družbene interakcije med ljudmi?
Nekateri marksistični sociologi menijo, da je konflikt le začasno stanje družbe, ki ga je mogoče premagati z racionalnimi sredstvi in je zato mogoče doseči stopnjo družbenega razvoja, ko družbeni konflikti izginejo.
Večina nemarksističnih sociologov je nagnjena k prepričanju, da je obstoj družbe brez konfliktov nemogoč. Podpirajo dolgoletno filozofsko tradicijo, po kateri je konflikt sestavni del bivanja, glavni motor družbenega razvoja. In to pomeni, da konflikt ni disfunkcija, ne anomalija, ampak norma odnosov med ljudmi, nujen element družbenega življenja, ki povzroča družbeno napetost, energijo dejavnosti, povzroča družbene spremembe različnih obsegov.
Koncept konflikta
Kaj je družbeni konflikt?
"Koncept "družbenega konflikta" združuje tiste situacije, v katerih se interesi posameznikov ne ujemajo, in ob zaščiti teh interesov trčijo drug z drugim."
Beseda "konflikt" (iz latinščine - confliktus) pomeni spopad (strank, mnenj, sil). Vzroki za trke so lahko različne težave v našem življenju. Na primer konflikt zaradi materialnih virov, vrednot in najpomembnejših življenjskih stališč, zaradi avtoritete, zaradi osebnih razlik itd. Konflikti torej zajemajo vsa področja življenja ljudi, celoten sklop družbenih odnosov, družbene interakcije. Konflikt je pravzaprav ena od vrst družbenega vpliva, katerega subjekti in udeleženci so posamezniki, velike in majhne družbene skupine in organizacije. Vendar pa konfliktna interakcija vključuje soočenje strank, to je dejanja, usmerjena druga proti drugi.
Socialni konflikt je torej boj družbenih skupnosti z nasprotnimi interesi za prevladujoče socialni statusi v javnem sistemu.
Subjekti in udeleženci v konfliktu
Koncepta "subjekt" in "udeleženec" konflikta nista vedno enaka. Subjekt je »aktivna stranka«, ki je sposobna ustvariti konfliktno situacijo in v skladu s svojimi interesi vplivati na potek konflikta. Udeleženec v konfliktu lahko zavestno ali pa se ne zaveda ciljev in ciljev spopada lahko sodeluje v konfliktu ali pa je po naključju ali poleg svoje (udeleženčeve) volje vpleten v konflikt. Posledično subjekt konflikta, ko vstopi v konfrontacijo, zavestno sledi in brani svoje cilje in interese. Ko se konflikt razvija, se lahko statusi »udeležencev« in »subjektov« spremenijo.
Prav tako je treba razlikovati med neposrednimi in posrednimi udeleženci v konfliktu. Slednje so določene sile, ki zasledujejo svoje osebne interese v domnevnem ali resničnem »tujem« konfliktu. Posredni udeleženci lahko:
Izzvati konflikt in prispevati k njegovemu razvoju;
Prispevajte k zmanjšanju intenzivnosti konflikta ali njegovemu popolnemu prenehanju;
Podprite eno ali drugo stran konflikta ali obe strani hkrati.
V sociologiji konflikta se pogosto uporablja pojem "stranka v konfliktu". Ta koncept lahko vključuje tako neposredne kot posredne udeležence v konfliktu. Včasih se posredni udeleženci imenujejo "tretja oseba" ali "tretja oseba" zaradi njihovega posebnega interesa v konfliktu.
Pogosto obstajajo situacije, ko je precej težko določiti neposredne subjekte konflikta. Živahen primer so etnopolitični konflikti (čečensko-osetinsko-inguški), ko ni enostavno odgovoriti na vprašanje, kdo zastopa strani v konfliktu: voditelji nasprotnih strani ali tisti, ki so neposredno vpleteni v vojaške operacije. , ali tisti, ki drug drugega dojemajo kot tekmece in podpirajo stališče svojih voditeljev v konfliktu? Ali pa so vsi skupaj kot predstavniki in člani določene družbene skupine?
Pogosto se konflikt, ki se je začel kot medosebni, s pojavom njegovih aktivnih privržencev na vsaki strani, prelevi v medskupinskega. Prav tako pogosto lahko opazimo nasprotno sliko: ko se človek vplete v konflikt kot del določene skupine, začne v njem voditi svojo linijo, zaradi česar se zanj spremeni v osebno-skupinski konflikt. . Osebno-skupinski konflikt pa se pogosto preoblikuje v medskupinski konflikt, če posameznik uspe nekatere svoje člane »odcepiti« od nasprotne skupine, jih narediti za svoje privržence ali pridobiti slednje od nekje drugje. Vsa ta prelivanja spremenijo potek konflikta in zato zahtevajo skrbno obravnavo pri njegovi analizi.
Predmet konflikta
Eden od nepogrešljivih elementov konflikta je objekt, zaradi katerega nastane konfliktna situacija. Objekt je specifičen vzrok, motivacija, gonilna sila konflikta. Vsi predmeti so razdeljeni na tri glavne vrste:
1. Predmeti, ki jih ni mogoče razdeliti na dele in jih ni mogoče deliti z nikomer.
2. Predmeti, ki jih je mogoče v različnih razmerjih razdeliti med nasprotne strani.
3. Predmeti, ki jih imata obe strani v konfliktu skupaj.
V vsakem posameznem konfliktu še zdaleč ni enostavno določiti predmeta. Subjekti in udeleženci v konfliktu, ki zasledujejo svoje resnične ali namišljene cilje, se lahko skrijejo, maskirajo, nadomestijo želene motive, ki so jih spodbudili k soočenju. Na primer, v političnem boju je predmet konflikta resnična moč v družbi, vendar vsak od subjektov političnega spopada skuša dokazati, da je glavni motiv njegove specifične konfliktne dejavnosti želja po doseganju največjih možnih koristi za njegovih volivcev.
Opredelitev glavnega predmeta je nepogrešljiv pogoj za uspešno rešitev vsakega konflikta. V nasprotnem primeru se konflikt načeloma ne bo razrešil (slepi položaj) ali pa ne bo v celoti rešen, v interakciji subjektov pa bo "tleča žerjavica" za nove trke.
Glavne vrste družbenih konfliktov.
Glede na motivacijo ločimo 3 bloke družbenih konfliktov:
Konflikt potreb
Trenutne razmere v svetu postavljajo problem virov oziroma vitalnih potreb na eno od prvih mest.
Konflikte glede potreb lahko razdelimo na dve vrsti: prvič, konflikt zaradi resničnega ali zaznanega pomanjkanja virov; drugič, zaradi razmerja med kratkoročnimi in dolgoročnimi potrebami.
Na splošno je sprejeto razlikovati naslednje faze konflikta: konfliktna situacija, znotraj katerega se oblikujejo determinante konflikta, ki povzročajo družbeno napetost; zavedanje družbeni subjekti razhajanja njihovih interesov in vrednot, pa tudi dejavniki, ki določajo oblikovanje ciljev in načinov za njihovo doseganje; odprta konfliktna interakcija kjer posebno pozornost pritegnejo procesi stopnjevanja in deeskalacije konflikta; konec konflikta kjer je največjega pomena upoštevati možne rezultate in posledice tako prejšnjega soočenja kot načina njegovega urejanja.
Znano je, da v praksi še zdaleč ni vedno mogoče natančno določiti začetka konflikta, meje prehoda konfliktne situacije v odprto soočenje. Še težje je določiti meje stopenj.
V zahodni socialno-psihološki literaturi se dinamika konflikta razume na dva načina: široko in ozko. V širšem pomenu besede se dinamika razlaga kot zaporedna sprememba določenih stopenj ali stopenj, ki označujejo proces razgrnitve konflikta od nastanka konfliktne situacije do razrešitve konflikta. V ožjem pomenu besede je dinamika konflikta obravnavana v kontekstu le ene, a najbolj akutne faze - konfliktne interakcije.
Na primer:
Videz vzrokov za konflikt;
Pojav občutka nezadovoljstva (zamera, ogorčenje);
Predlog za odpravo vzrokov za konflikt;
Neupoštevanje te zahteve;
Konflikt.
V tem primeru se dejansko razkrije začetek konflikta, ni pa prikazana dinamika od začetka konflikta do njegove razrešitve.
Številni avtorji, ki preučujejo dinamiko konflikta, se osredotočajo na razmerje med objektivnimi in subjektivnimi dejavniki, pri čemer je odločilni dejavnik še vedno subjektiven (zavedanje konfliktne situacije s strani vsaj ene od strani). Ob poudarjanju pomembnosti razumevanja konfliktne situacije trdijo, da so družbeni pojavi in procesi predvidljivi in obvladljivi. Oseba, včasih vključena vanje ne glede na svojo voljo in zavest, lahko prispeva k razvoju dogodkov.
Tako ugotavljamo, da je konflikt kompleksna dinamična tvorba, ki ima svoje meje, vsebino, stopnje in svoje oblike dinamike.
Vso raznolikost oblik dinamike konfliktov je mogoče zmanjšati na tri glavne oblike.
1. Konflikt ima ciklično značaja in gre skozi predvidljivo zaporedje stopenj. Konflikt nastane, se razvije, intenzivnost borilnih veščin doseže svoj vrhunec, nato pa po sprejetih ukrepih za rešitev situacije napetost postopoma ali hitro popusti.
2. Konflikt je faza proces. Interakcija subjektov vodi v preoblikovanje družbene situacije. Spreminjajo se življenjske razmere, narava in vsebina družbenih odnosov, načela in pravila vedenja posameznika, družbena struktura in status posameznika ali družbenih skupin.
3. Konflikt je interakcijo dva subjekta (posamezniki, družbene skupine), pri katerih so dejanja ene strani reakcija na dejanja druge strani.
V resničnem družbenem življenju te oblike le redko najdemo v čisti obliki. Konflikti imajo praviloma mešane oblike. Zelo pogosto ima konflikt najprej eno obliko, nato preide v druge. To še posebej velja za dolgotrajne konflikte. Tudi stavka, ki predstavlja relativno čisto obliko cikličnega konflikta z izrazitimi stopnjami, lahko preide v fazno obliko.
Najbolj zanimiva je skoraj univerzalna shema dinamike razvoja konflikta, kjer so izpostavljeni latentno (predkonfliktno) obdobje, odprto obdobje (konflikt sam) in latentno obdobje (postkonfliktna situacija).
Popolnejše in zanesljivejše razumevanje dinamike konflikta vključuje identifikacijo naslednjih stopenj v njem:
1) latentna faza;
2) stopnja identifikacije;
3) incident;
4) stopnja stopnjevanja;
5) kritična faza;
6) stopnja deeskalacije;
7) zaključna faza.
Latentna faza potencialni tekmeci se še ne zavedajo sebe kot takega. Ta faza vključuje naslednje faze: nastanek objektivne problemske situacije; zavedanje subjektov interakcije o objektivni problemski situaciji; poskusi strank, da objektivno problemsko situacijo rešijo na nekonfliktne načine; nastanek predkonfliktne situacije.
Pojav objektivne problemske situacije . Razen v primerih lažnega konflikta, konflikt običajno povzroči objektivna problemska situacija. Bistvo takšne situacije je nastanek protislovja med subjekti (njihovi cilji, dejanja, motivi, težnje itd.). Ker protislovje še ni prepoznano in ni konfliktnih dejanj, se ta situacija imenuje problematična. Je posledica delovanja pretežno objektivnih vzrokov. Vsak dan se pojavljajo na delovnem mestu, v poslu, vsakdanjem življenju, družini in na drugih področjih življenja veliko problematičnih situacij. dolgo časa ne da bi se izkazala.
Eden od pogojev za tak prehod je zavedanje objektivne problemske situacije.
Zavedanje objektivne problemske situacije. Smisel te faze je dojemanje realnosti kot problematične, razumevanje potrebe po ukrepanju za razrešitev protislovja. Prisotnost ovire za uresničevanje interesov prispeva k temu, da se problemska situacija dojema subjektivno, z izkrivljanjem. Subjektivnost zaznavanja ne ustvarja le narava psihe, temveč tudi socialne razlike udeležencev v komunikaciji. To vključuje vrednote, družbena stališča, ideale in interese. Individualnost zavedanja ustvarjajo tudi razlike v znanju, potrebah in drugih značilnostih udeležencev v interakciji. Bolj zapletena kot je situacija in hitreje se razvija, večja je verjetnost, da jo bodo nasprotniki izkrivili.
Poskus strank, da objektivno problemsko situacijo rešijo na nekonflikten način. Zavedanje protislovja ne pomeni vedno samodejno konfliktnega nasprotovanja strank. Pogosto vsaj eden od njih poskuša problem rešiti na nekonflikten način (s prepričevanjem, razlaganjem, spraševanjem, obveščanjem nasprotne strani). Včasih udeleženec v interakciji prizna, da ne želi, da bi se problemska situacija razvila v konflikt. Vsekakor pa na tej stopnji stranke zagovarjajo svoje interese in določijo svoja stališča.
Pojav predkonfliktne situacije. Konflikt se dojema kot grožnja varnosti ene od strank v interakciji, grožnja nekaterim družbeno pomembnim interesom. Poleg tega se dejanja nasprotnika ne obravnavajo kot potencialna grožnja (to je značilno za problematično situacijo), ampak kot neposredno. Točno tako občutek neposredne grožnje prispeva k razvoju situacije v smeri konflikta, je »sprožilec« konfliktnega vedenja.
Vsaka od sprtih strani išče načine za doseganje ciljev, ne da bi vplivala na nasprotnika. Ko so vsi poskusi, da bi dosegli želeno, zaman, posameznik ali družbena skupina določi objekt, ki ovira doseganje ciljev, stopnjo njegove »krivde«, moč in zmožnost nasprotovanja. Ta trenutek v predkonfliktni situaciji se imenuje identifikacijo. Z drugimi besedami, to je iskanje tistih, ki motijo zadovoljevanje potreb in proti katerim je treba agresivno ukrepati.
Posebnost latentne stopnje in stopnje identifikacije je, da predstavljata predpogoj za prehod na aktivna konfliktna dejanja, katerih cilj je neposredno ali posredno blokiranje doseganja načrtovanih ciljev s strani nasprotne strani in uresničevanje lastnih namenov. Tako se po vrsti zgodi incident in začne se stopnja stopnjevanja konflikta.
Nezgoda(iz latinščine incidens - primer, ki se zgodi) predstavlja prvi spopad strank, preizkus moči, poskus reševanja problema v svojo korist s pomočjo sile. Konfliktni incident je treba razlikovati od njegovega vzroka. Razlog - to je specifičen dogodek, ki služi kot zagon, predmet za začetek konfliktnih dejanj. V tem primeru lahko nastane po naključju ali pa je posebej izmišljena, v vsakem primeru pa vzrok še ni konflikt. Nasprotno pa je incident že konflikt, njegov začetek.
Na primer, sarajevski umor - umor avstro-ogrskega prestolonaslednika Franca Ferdinanda in njegove žene, izveden 28. junija 1914 (po novem slogu) v mestu Sarajevo, je uporabila Avstro-Ogrska. kot priložnost za začetek prve svetovne vojne. Že 15. julija 1914 je Avstro-Ogrska pod neposrednim pritiskom Nemčije napovedala vojno Srbiji. In neposredna invazija Nemčije 1. septembra 1939 na Poljsko ni več razlog, ampak nezgoda, kar pomeni začetek druge svetovne vojne.
Incident razkrije stališča strank in naredi izrecno delitev na "nas" in "njih", prijatelje in sovražnike, zaveznike in nasprotnike. Po incidentu postane jasno "kdo je kdo", saj so maske že odvrgle. Resnične moči nasprotnikov pa še niso povsem znane in ni jasno, kako daleč lahko v soočenju seže eden ali drugi udeleženec v spopadu. In ta negotovost resničnih sil in sredstev (materialnih, fizičnih, finančnih, mentalnih, informacijskih itd.) sovražnika je zelo pomemben dejavnik pri zadrževanju razvoja konflikta v začetni fazi. Vendar ta negotovost prispeva k nadaljnjemu razvoju konflikta. Ker je jasno, da če bi obe strani imeli jasno predstavo o potencialu sovražnika, njegovih virih, bi bili številni konflikti ustavljeni od samega začetka. Več šibka stran ne bi v mnogih primerih zaostrila nekoristnega spopada, močna stran pa bi brez obotavljanja s svojo močjo zatrla sovražnika. V obeh primerih bi bil incident dokaj hitro rešen.
Tako incident pogosto ustvari ambivalentno situacijo v stališčih in dejanjih nasprotnikov konflikta. Po eni strani se želite hitreje »spreti v boj« in zmagati, po drugi strani pa je težko vstopiti v vodo »brez poznavanja broda«.
Zato so pomembni elementi razvoja konflikta v tej fazi: »izvidništvo«, zbiranje informacij o resničnih zmožnostih in namerah nasprotnikov, iskanje zaveznikov in pritegovanje dodatnih sil na svojo stran. Ker je spopad v incidentu lokalne narave, polni potencial udeležencev v spopadu še ni izkazan. Čeprav se vse sile že začenjajo spravljati v bojno stanje.
Vendar pa je tudi po incidentu še vedno mogoče konflikt rešiti mirno, s pogajanji, priti do kompromis med subjekti konflikta. In to priložnost je treba v celoti izkoristiti.
Če po incidentu ni bilo mogoče najti kompromisa in preprečiti nadaljnjega razvoja konflikta, potem prvemu incidentu sledi drugi, tretji itd. Konflikt preide v naslednjo stopnjo - nastopi stopnjevanje (rast). Tako so po prvem incidentu v drugi svetovni vojni - nemški invaziji na Poljsko - sledili drugi, nič manj nevarni. Že aprila - maja 1940 so nemške čete zasedle Dansko in Norveško, maja so napadle Belgijo, Nizozemsko in Luksemburg, nato pa Francijo. Aprila 1941 je Nemčija zavzela ozemlje Grčije in Jugoslavije, 22. junija 1941 pa napadla Sovjetsko zvezo.
Eskalacija konflikta - to je njegova ključna, najbolj intenzivna faza, ko pride do zaostritve vseh nasprotij med njenimi udeleženci in se izkoristijo vse možnosti za zmago v soočenju.
Vprašanje je le: "kdo zmaga", saj to ni več lokalna bitka, ampak bitka v polnem obsegu. Gre za mobilizacijo vseh virov: materialnih, političnih, finančnih, informacijskih, fizičnih, mentalnih in drugih.
V tej fazi postanejo kakršna koli pogajanja ali druga mirna sredstva za reševanje konflikta težka. Čustva pogosto začnejo zadušiti um, logika se umakne občutkom. Glavna naloga je za vsako ceno povzročiti čim večjo škodo sovražniku. Zato se lahko v tej fazi prvotni vzrok in glavni cilj konflikta izgubita in v ospredje pridejo novi vzroki in novi cilji. V tej fazi konflikta je možna tudi sprememba vrednotnih orientacij, zlasti vrednote-sredstva in vrednotni cilji lahko zamenjajo mesta. Razvoj konflikta dobi spontano neobvladljiv značaj.
Med glavnimi točkami, ki označujejo stopnjo stopnjevanja konflikta, je mogoče najprej razlikovati naslednje:
1) ustvarjanje podobe sovražnika;
2) prikaz sile in grožnje z njeno uporabo;
3) uporaba nasilja;
4) težnja po širjenju in poglabljanju konflikta.
Na odru stopnjevanje , po mnenju D. Pruitta in D. Rabina konflikt doživi naslednje transformacije.
1. Od lahkega do težkega. Konflikt lažjih oblik se razvije v konflikt s hujšimi oblikami interakcije (npr. preprosto razhajanje mnenj, pogledov ipd. se razvije v hudo rivalstvo).
2. Od majhnih do velikih. Stranke se vse bolj vpletajo v boj in pritegnejo vedno več sredstev v prizadevanju za preobrazbo.
3. Od specifičnega do splošnega. V času stopnjevanja konflikta pride do »izgube« njegovega predmeta in namena. Predmetno področje konflikta se širi.
4. Od učinkovitih akcij do zmage in nadalje škodovati drugi stranki.
5. Malo do mnogih. Na začetku se izvajajo epizodni konflikti glede posameznih vprašanj. V času stopnjevanja postanejo »spori« trajni in iz kakršnega koli razloga.
Tako lahko tudi najbolj na videz nepomemben konflikt raste kot snežna kepa in zajame vse. velika količina udeležencev, pridobivanje novih incidentov in naraščanje napetosti med sprtimi stranmi.
Ko je dosegel svoj vrhunec kritična faza, stranke še naprej zagotavljajo uravnotežena odpornost, vendar se intenzivnost boja zmanjša. Strani se zavedata, da nadaljevanje konflikta s silo ne daje rezultata, vendar ukrepi za dosego dogovora še niso bili sprejeti.
Zbledenje (deeskalacija) konflikta sestoji iz prehoda od upora proti konfliktom k iskanju rešitve problema in končanju konflikta iz kakršnega koli razloga. Na tej stopnji razvoja soočenja so različni situacije ki spodbujajo obe strani ali eno od njiju, da končata konflikt. Te situacije vključujejo:
Jasno oslabitev ene ali obeh strani ali izčrpanost njihovih virov, ki ne dopušča nadaljnjega soočenja;
Očitna brezupnost nadaljevanja konflikta in zavedanje njegovih udeležencev. To stanje je povezano s prepričanjem, da nadaljnji boj ne daje prednosti nobeni strani in da se konec roba tega boja ne vidi;
Razkrita prevladujoča premoč ene od strank in njena sposobnost, da nasprotnika zatre ali mu vsili svojo voljo;
Pojav tretje osebe v konfliktu ter njena sposobnost in želja, da konča soočenje.
Te situacije so povezane z načini dokončanja konflikti, ki so lahko tudi zelo raznoliki. Najbolj značilni med njimi so naslednji:
1) eliminacija (uničenje) nasprotnika ali obeh nasprotnikov soočenja;
2) odstranitev (uničenje) predmeta konflikta;
3) sprememba stališč obeh ali ene od strani v konfliktu;
4) sodelovanje v spopadu nove sile, ki ga lahko konča s prisilo;
5) pritožba subjektov spora pri arbitru in njeno dokončanje prek arbitra;
6) pogajanja kot eden najučinkovitejših in najpogostejših načinov za reševanje konflikta.
Po naravi zaključna faza konflikt je lahko:
1) z z vidika uresničevanja ciljev soočenja:
zmagovit;
Kompromis;
porazen;
2) glede oblike reševanja konfliktov:
miren;
Nasilno;
3) v smislu konfliktnih funkcij:
konstruktivno;
destruktivno;
4) glede učinkovitosti in popolnosti razrešitve:
popolnoma in v osnovi dokončan;
Preloženo za poljuben (ali nedoločen) čas.
Treba je opozoriti, da koncepta "konec konflikta" in "rešitev konflikta" nista enaka. Reševanje konfliktov jesti poseben primer, ena od oblik konca konflikta in se izraža v pozitivno, konstruktivno reševanje problema s strani glavnih udeležencev konflikta ali tretje osebe. Ampak poleg tega obrazci konec konflikta je lahko: rešitev, ublažitev (ugasnitev) konflikta, odprava konflikta, eskalacija konflikta v drug konflikt.
Družbeni konflikt: bistvo, pogoji, vzroki, vrste in ravni.
Le malo ljudi odobrava konfliktne procese, a skoraj vsi sodelujejo v njih. Če v tekmovalnih procesih tekmeci preprosto poskušajo prehiteti drug drugega, biti boljši, potem se v konfliktu poskuša vsiliti svojo voljo sovražniku, spremeniti njegovo vedenje ali ga celo popolnoma odpraviti. V zvezi s tem se konflikt razume kot poskus doseganja nagrade s podrejanjem, vsiljevanjem svoje volje, odstranitvijo ali celo uničenjem nasprotnika, ki želi doseči enako nagrado. En sam atentat ali cela bitka, grožnje, poseganje po zakonu za vpliv na sovražnika, oblikovanje koalicij za združevanje moči v boju - to so le nekateri od manifestacij družbenih konfliktov. V mnogih primerih ekstremnih manifestacij družbenih konfliktov je njihov rezultat popolno uničenje sovražnika (na primer, Rim je uničil Kartagino ali ameriški naseljenci praktično pobili nekatera plemena severnoameriških Indijancev, ki so bila v vojni z njimi).
Nastajajoči konfliktni proces je težko ustaviti. To je zato, ker je konflikt kumulativna narava, ᴛ.ᴇ. vsako agresivno dejanje vodi do odziva ali maščevanja in je močnejše od izvirnika. Konflikt se stopnjuje in vključuje vse več ljudi.
Koristno je začeti analizo konfliktov z elementarne, najenostavnejše ravni, od izvora konfliktnih odnosov. Tradicionalno se začne s strukturo potreb, katerih nabor je značilen za vsakega posameznika in družbeno skupino. A. Maslow vse te potrebe deli na pet osnovnih vrst: 1) fizične potrebe (hrana, seks, materialno počutje itd.); 2) varnostne potrebe; 3) socialne potrebe (potrebe po komunikaciji, socialnih stikih, interakciji); 4) potrebo po doseganju prestiža, znanja, spoštovanja, določene ravni kompetenc; 5) večje potrebe po samoizražanju, samopotrditvi (na primer potreba po ustvarjalnosti). Vse želje, težnje posameznikov in družbenih skupin lahko pripišemo kateri koli vrsti teh potreb. Zavestno ali nezavedno posamezniki sanjajo, da bi dosegli svoj cilj v skladu s svojimi potrebami.
za nastanek družbenih konfliktov je izredno pomembno, prvič, da je vzrok frustracije obnašanje drugih ljudi in drugič, da bi se lahko odzvali na agresivno družbeno akcijo, interakcijo.
Hkrati pa vsako stanje frustracije in z njim povezan čustveni stres ne vodita v družbeni konflikt. Čustvena napetost, nezadovoljstvo, povezano z nezadovoljstvom potreb, mora prestopiti določeno mejo, čez katero se agresija pojavlja v obliki usmerjenega družbenega delovanja. To mejo določajo stanje družbenega strahu, kulturnih norm in delovanja. socialne ustanove odvračanje od manifestacij agresivnih dejanj. Če v družbi ali družbeni skupini opazimo pojave neorganiziranosti, se učinkovitost delovanja družbenih institucij zmanjša, potem posamezniki lažje prestopijo mejo, ki jih loči od konflikta.
Vse konflikte je mogoče razvrstiti glede na področja nestrinjanja, kot sledi.
1. Osebni konflikt. To območje vključuje konflikte, ki se pojavljajo znotraj osebnosti, na ravni individualne zavesti. Takšni konflikti so na primer povezani s pretirano odvisnostjo ali napetostjo vlog. Gre za čisto psihološki konflikt, ki pa je lahko katalizator za nastanek skupinske napetosti, če posameznik išče vzrok za svoj notranji konflikt med člani skupine.
2. medosebni konflikt. Ta cona zajema nesoglasja med dvema ali več člani ene skupine ali več skupin.V tem konfliktu se posamezniki postavijo "iz oči v oči", kot dva boksarja, pridružijo pa se tudi posamezniki, ki ne sestavljajo skupin.
3. Medskupinski konflikt. Ne ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ število posameznikov, ki tvorijo skupino (ᴛ.ᴇ. družbena skupnost, sposobna skupnega usklajenega delovanja), pride v konflikt z drugo skupino, ki ne vključuje posameznikov iz prve skupine. To je najpogostejša vrsta konflikta, saj posamezniki, ki začnejo vplivati na druge, običajno poskušajo k sebi pritegniti podpornike, tvorijo skupino, ki olajša dejanja v konfliktu.
4. Lastniški konflikt nastane zaradi dvojne pripadnosti posameznikov, na primer, ko tvorijo skupino znotraj druge, večje skupine, ali ko posameznik vstopi hkrati v dve tekmovalni skupini, ki zasledujeta isti cilj.
Konflikt z zunanjim okoljem. Posamezniki, ki sestavljajo skupino, so pod pritiskom od zunaj (predvsem kulturnih, upravnih in gospodarskih norm in predpisov). Pogosto pridejo v konflikt z institucijami, ki podpirajo te norme in predpise.
1. Faza pred konfliktom. Noben družbeni konflikt ne nastane takoj. Čustveni stres, razdraženost in jeza se običajno kopičijo čez nekaj časa, v zvezi s tem se predkonfliktna faza včasih tako zavleče, da se pozabi na osnovni vzrok trka.
Predkonfliktna faza je obdobje, v katerem sprti strani ocenijo svoje vire, preden se odločijo za agresivno delovanje ali umik. Takšni viri vključujejo materialne vrednosti, s katerimi je mogoče vplivati na nasprotnika, informacije, moč, povezave, prestiž itd. Hkrati prihaja do konsolidacije sil sprtih strani, iskanja podpornikov in oblikovanja skupin, ki sodelujejo v spopadu.
2. Neposreden konflikt. Za to stopnjo je značilna predvsem prisotnost incidenta͵ ᴛ.ᴇ. družbene akcije, katerih cilj je spremeniti vedenje tekmecev. To je aktiven, aktiven del konflikta. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, celoten konflikt je sestavljen iz konfliktne situacije, ki nastane v fazi pred konfliktom, in incidenta.
Po svoji notranji vsebini se družbeni konflikti delijo na: racionalno in čustveno. Racionalni konflikti vključujejo takšne konflikte, ki zajemajo področje razumnega, poslovnega rivalstva, prerazporeditve virov in izboljšanja vodstvene ali družbene strukture. Do racionalnih konfliktov prihaja tudi na področju kulture, ko se ljudje poskušajo osvoboditi zastarelih, nepotrebnih norm, običajev in prepričanj. Tisti, ki sodelujejo v racionalnih konfliktih, praviloma ne gredo na osebno raven in si v mislih ne oblikujejo podobe sovražnika.
Hkrati se pri konfliktnih interakcijah, spopadih agresija njegovih udeležencev pogosto prenese z vzroka konflikta na posameznika. V tem primeru se začetni vzrok konflikta preprosto pozabi in udeleženci delujejo na podlagi osebne sovražnosti. Takšen konflikt se imenuje čustveni.
Razvoj čustvenih konfliktov je nepredvidljiv, v veliki večini primerov pa jih ni mogoče nadzorovati. Zaradi tega želja nekaterih vodij organizacij, da umetno povzročijo konflikt za rešitev sporne situacije, grozi z resnimi posledicami, saj je konflikt mogoče nadzorovati le do določene meje, potem ko konflikt preide na čustveno raven, ni več mogoče ugasniti, temveč le lokalizirati.
3. Reševanje konfliktov. Zunanji znak reševanja konflikta je lahko konec incidenta. Gre za dokončanje, ne za začasno prenehanje. To pomeni, da se konfliktna interakcija med sprtima strankama prekine. Odprava, prenehanje incidenta je izjemno pomemben, vendar ne zadosten pogoj za rešitev konflikta. Ljudje pogosto po prenehanju aktivne interakcije v konfliktu še naprej doživljajo frustrirajoče stanje in iščejo njegov vzrok. In potem se konflikt, ki je bil ugasnjen, spet razplamti. Rešitev družbenega konflikta je možna šele, ko se konfliktna situacija spremeni. Ta sprememba ima lahko različne oblike. Toda najučinkovitejša sprememba konfliktne situacije, ki omogoča pogasitev konflikta, se šteje za odpravo vzroka konflikta. Dejansko v racionalnem konfliktu odprava vzroka neizogibno vodi do njegove rešitve. Hkrati pa v primeru visoke čustvene napetosti odprava vzroka konflikta običajno nikakor ne vpliva na dejanja njegovih udeležencev ali pa vpliva, vendar zelo šibko. Zato je treba pri čustvenem konfliktu upoštevati najpomembnejšo točko pri spreminjanju konfliktne situacije spreminjanje stališč nasprotnikov drug glede na drugega. Čustveni konflikt je v celoti rešen šele, ko nasprotnika nehata videti drug drugega kot sovražnika.
Socialni konflikt je mogoče rešiti tudi s spremembo zahteve ene od strank: nasprotnik popušča in spreminja cilje svojega vedenja v konfliktu. Na primer, ko vidijo nesmiselnost boja, eden od tekmecev popusti drugemu ali pa oba hkrati popustita. Družbeni konflikt je treba rešiti tudi zaradi izčrpavanja sredstev strank ali posredovanja tretje sile, ki ustvarja ogromno prednost ene od strani, in končno kot rezultat popolne odprave tekmec. V vseh teh primerih bo zagotovo prišlo do spremembe konfliktne situacije.
Vsi konflikti imajo štiri osnovne parametre: Vzroki konflikta; Ostrina konflikta; Trajanje konflikta in posledice konflikta. Glede na te značilnosti je mogoče ugotoviti podobnosti in razlike v konfliktih ter značilnosti njihovega poteka.
Vzroki za konflikt. Ugotavljanje narave konflikta in kasnejša analiza njegovih vzrokov je pomembna pri preučevanju konfliktnih interakcij, saj je vzrok točka, okoli katere se konfliktna situacija odvija. Zgodnja diagnoza konflikta je usmerjena predvsem v iskanje njegovega resničnega vzroka, ki omogoča družbeni nadzor nad obnašanjem družbenih skupin v predkonfliktni fazi.
Resnost konflikta. Ko govorijo o akutnem družbenem konfliktu, najprej mislijo na konflikt z visoko intenzivnostjo družbenih spopadov, zaradi česar se v kratkem času porabi velika količina psiholoških in materialnih sredstev. Za akutni konflikt so značilni predvsem odprti spopadi, ki se pojavljajo tako pogosto, da se zlijejo v eno celoto.
Trajanje konflikta. Vsak posameznik se v svojem življenju neizogibno srečuje s konflikti različnega trajanja (od nastanka konflikta do njegove razrešitve mine drugačen čas). To bi moral biti kratek nekajminutni spopad med šefom in podrejenim, prav tako pa naj bi prišlo do spopada med različnimi verskimi skupinami, ki traja več generacij. Trajanje konflikta je velik pomen za nasprotujoče si skupine in družbene sisteme. Najprej sta od tega odvisna obseg in vztrajnost sprememb skupin in sistemov, ki so posledica porabe sredstev v konfliktnih spopadih.
Posledice družbenega konflikta zelo protislovno. Konflikti po eni strani uničujejo družbene strukture, vodijo v precejšnjo nerazumno porabo sredstev, po drugi strani pa so mehanizem, ki prispeva k reševanju številnih problemov, združuje skupine in na koncu služi kot eden od načinov. doseči socialno pravičnost. Dvojnost v oceni ljudi o posledicah konflikta je privedla do tega, da sociologi, ki se ukvarjajo s teorijo konfliktov ali, kot pravijo, konfliktologijo, niso prišli do skupnega stališča o tem, ali so konflikti koristni ali škodljivi za družba.
Družbeni konflikt: bistvo, pogoji, vzroki, vrste in ravni. - koncept in vrste. Razvrstitev in značilnosti kategorije "Družbeni konflikt: bistvo, pogoji, vzroki, vrste in ravni." 2017, 2018.
Eden od pogojev za razvoj družbe je soočenje različnih skupin. Bolj zapletena kot je struktura družbe, bolj je razdrobljena in večja je nevarnost pojava, kot je družbeni konflikt. Zahvaljujoč njemu poteka razvoj celotnega človeštva kot celote.
Kaj je družbeni konflikt?
To je najvišja stopnja, na kateri se razvija konfrontacija v odnosih med posamezniki, skupinami in celotno družbo kot celoto. Koncept družbenega konflikta pomeni protislovje dveh ali več strani. Poleg tega obstaja tudi intrapersonalna konfrontacija, ko ima oseba potrebe in interese, ki si nasprotujejo. Ta problem sega že več kot eno tisočletje in temelji na stališču, da morajo biti nekateri »na čelu«, drugi pa ubogati.
Kaj povzroča družbene konflikte?
Temelj so protislovja subjektivno-objektivne narave. Objektivna protislovja vključujejo soočenje med "očeti" in "otroci", šefi in podrejenimi, delom in kapitalom. Subjektivni vzroki družbenih konfliktov so odvisni od dojemanja situacije s strani posameznika in njegovega odnosa do nje. Konfliktologi ugotavljajo različne razloge za nastanek soočenja, tukaj so glavni:
- Agresivnost, ki jo lahko pokažejo vse živali, tudi človek.
- Prenaseljenost in okoljski dejavniki.
- sovražnost do družbe.
- Socialna in ekonomska neenakost.
- Kulturna nasprotja.
Ločeno vzeti posamezniki in skupine se lahko spopadejo zaradi materialnih dobrin, najpomembnejših življenjskih stališč in vrednot, moči moči itd. Na katerem koli področju dejavnosti lahko nastane spor zaradi nezdružljivih potreb in interesov. Vendar se vsa nasprotja ne razvijejo v soočenje. O tem govorijo le v pogojih aktivnega soočenja in odprtega boja.
Udeleženci družbenih konfliktov
Najprej so to ljudje, ki stojijo na obeh straneh barikad. V trenutnih razmerah so lahko tako fizične kot pravne osebe. Posebnost družbenega konflikta je, da temelji na določenih nesoglasjih, zaradi katerih trčijo interesi udeležencev. Obstaja tudi predmet, ki ima lahko materialno, duhovno ali družbeno obliko in si ga vsak od udeležencev prizadeva pridobiti. Njihovo neposredno okolje pa je mikro ali makro okolje.
Socialni konflikti - prednosti in slabosti
Po eni strani odprt spopad omogoča družbi, da se razvija, da doseže določene dogovore in dogovore. Posledično se njeni posamezni člani naučijo prilagajati neznanim razmeram, upoštevati želje drugih posameznikov. Po drugi strani pa sodobnih družbenih konfliktov in njihovih posledic ni mogoče predvideti. V primeru najtežjega razvoja dogodkov se lahko družba popolnoma zruši.
Funkcije družbenega konflikta
Prvi so konstruktivni, drugi pa destruktivni. Konstruktivni so pozitivni - razbremenijo napetosti, izvajajo spremembe v družbi itd. Destruktivni prinašajo uničenje in kaos, destabilizirajo odnose v določenem okolju, uničijo družbeno skupnost. Pozitivna funkcija družbenega konflikta je krepitev družbe kot celote in odnosov med njenimi člani. Negativno - destabilizira družbo.
Faze družbenega konflikta
Stopnje razvoja konflikta so:
- skrito. Napetost v komunikaciji med subjekti narašča zaradi želje vsakega, da izboljša svoj položaj in doseže premoč.
- Napetost. Glavne faze družbenega konflikta vključujejo napetost. Še več, večja kot je moč in premoč prevladujoče strani, močnejša je. Nespravljivost strank vodi v zelo močno soočenje.
- Antagonizem. To je posledica visoke napetosti.
- Nezdružljivost. Pravzaprav opozicija sama.
- Dokončanje. Rešitev situacije.
Vrste družbenih konfliktov
Lahko so delovne, gospodarske, politične, izobraževalne, socialnovarstvene itd. Kot že omenjeno, se lahko pojavijo med posamezniki in znotraj vsakega. Tukaj je skupna klasifikacija:
- V skladu z virom nastanka – soočenje vrednot, interesov in identifikacije.
- Glede na posledice za družbo se glavne vrste družbenih konfliktov delijo na konstruktivne in destruktivne, uspešne in neuspešne.
- Po stopnji vpliva na okolje - kratkoročni, srednjeročni, dolgoročni, akutni, obsežni, regionalni, lokalni itd.
- V skladu z lokacijo nasprotnikov - vodoravno in navpično. V prvem primeru se prepirajo ljudje, ki so na isti ravni, v drugem pa šef in podrejeni.
- Po metodi boja - mirno in oboroženo.
- Glede na stopnjo odprtosti - skrito in odprto. V prvem primeru tekmeca vplivata drug na drugega s posrednimi metodami, v drugem pa preideta na odkrite prepire in spore.
- V skladu s sestavo udeležencev – organizacijsko, skupinsko, politično.
Načini reševanja družbenih konfliktov
Večina učinkovite načine reševanje konfliktov:
- izogibanje soočenju. To pomeni, da eden od udeležencev fizično ali psihično zapusti "oder", sama konfliktna situacija pa ostane, saj vzrok, ki je povzročil, ni odpravljen.
- pogajanja. Obe strani poskušata najti skupni jezik in pot do sodelovanja.
- Posredniki. vključujejo uporabo posrednikov. Njegovo vlogo lahko igra tako organizacija kot posameznik, ki zaradi razpoložljivih priložnosti in izkušenj naredi tisto, kar brez njegove udeležbe ne bi bilo mogoče.
- odlaganje. Pravzaprav eden od nasprotnikov le začasno izgublja tla, hoče nabrati moč in se znova vživeti v družbeni konflikt ter si skušati povrniti izgubljeno.
- Pritožba na arbitražo ali arbitražno sodišče. Hkrati se soočenje obravnava v skladu z normami prava in prava.
- Metoda sile z vpletenostjo vojske, opreme in orožja, to je pravzaprav vojna.
Kakšne so posledice družbenih konfliktov?
Znanstveniki ta pojav obravnavajo s funkcionalističnega in sociološkega vidika. V prvem primeru je soočenje očitno negativno in vodi do takšnih posledic, kot so:
- Destabilizacija družbe. Vzvodi za nadzor ne delujejo več, v družbi vladata kaos in nepredvidljivost.
- Posledice družbenega konflikta vključujejo tudi udeležence pri določenih ciljih, to je premagati sovražnika. Hkrati pa vse druge težave zbledijo v ozadje.
- Izguba upanja za nadaljnje prijateljske odnose z nasprotnikom.
- Udeleženci soočenja so odmaknjeni od družbe, čutijo nezadovoljstvo itd.
- Tisti, ki soočenje obravnavajo s sociološkega vidika, menijo, da ta pojav tudi ima pozitivne strani:
- Z zanimanjem za pozitiven izid primera so ljudje enotni in med njimi se krepi medsebojno razumevanje. Vsak čuti svojo vpletenost v dogajanje in naredi vse, da bi bil družbeni konflikt miren izid.
- Obstoječe strukture in institucije se posodabljajo in nastajajo nove. V novonastalih skupinah se ustvari določeno ravnotežje interesov, ki zagotavlja relativno stabilnost.
- Obvladovan konflikt dodatno stimulira udeležence. Razvijajo nove ideje in rešitve, torej »rastejo« in se razvijajo.