بالطبع ، لا يمكن دمج جميع النزاعات الاجتماعية في مخطط عالمي واحد. هناك صراعات من نوع القتال ، حيث يمكنك الاعتماد فقط على النصر ، والصراعات من نوع النقاش ، حيث تكون النزاعات والمناورات ممكنة ، ويمكن لكلا الجانبين الاعتماد على حل وسط. هناك تعارضات من نوع اللعبة حيث تعمل الأطراف ضمن نفس القواعد ، وما إلى ذلك.
بعد تصنيف الصراعات الاجتماعية ، ينبغي النظر في مراحل ومراحل الصراع ، مما يوفر الأساس لإيجاد طرق للتنظيم.
أصل الصراع هو مرحلة كامنة ، وغالبًا ما تكون غير محسوسة لمراقب خارجي. تتطور الإجراءات على المستوى الاجتماعي والنفسي - المحادثات في المطبخ ، في غرف التدخين ، غرف تبديل الملابس. يمكن تتبع تطور هذه المرحلة من خلال بعض العلامات غير المباشرة (زيادة في عدد حالات التسريح والتغيب).
لا ينشأ صراع اجتماعي على الفور. التوتر الاجتماعي والتهيج العاطفي يتراكم بمرور الوقت ، ويمكن تمديد مرحلة ما قبل الصراع.
السمة المميزة للصراع الاجتماعي هي وجود موضوع نزاع ، ترتبط حيازته بإحباط الأشخاص الذين ينجذبون إلى الصراع الاجتماعي.
مرحلة ما قبل الصراع هي الفترة التي تقوم فيها الأطراف المتصارعة بتقييم قدرات مواردها. تتضمن هذه الموارد قيمًا مادية يمكنك من خلالها التأثير على الجانب الآخر ؛ معلومة؛ قوة؛ مجال الاتصالات؛ حلفاء يمكنك الاعتماد عليهم.
في البداية ، يبحث المشاركون في الصراع عن طرق لتحقيق الأهداف دون التأثير على الجانب المنافس. عندما تصبح هذه المحاولات غير مجدية ، تحدد المجموعة الفردية والجماعية والاجتماعية الشيء الذي يتعارض مع تحقيق الأهداف ، ودرجة ذنبه ، ودرجة المعارضة المحتملة. هذه اللحظة في مرحلة ما قبل الصراع تسمى تحديد الهوية.
هناك حالات يكون فيها سبب الإحباط مخفيًا ويصعب تحديده. ثم من الممكن اختيار كائن للصراع الاجتماعي ، والذي لا يرتبط بعرقلة الحاجة ، أي حدوث تحديد مزيف. في بعض الأحيان يتم إنشاء تحديد خاطئ بشكل مصطنع من أجل تحويل الانتباه عن المصدر الحقيقي للإحباط ، التوتر الاجتماعي. في النسج الأكثر تعقيدًا الحياة الاجتماعيةغالبًا ما يطلق السياسيون المتمرسون بخار التوتر الاجتماعي ، ويخلقون أشياء كاذبة للإحباط. على سبيل المثال ، يشرح رئيس المؤسسة ، الذي لا يعرف كيفية إدارة الموارد المالية بشكل معقول ، عدم دفع الأجور من خلال تصرفات الحكومة المركزية.
تتميز مرحلة ما قبل الصراع أيضًا بتطوير كل من الأطراف المتصارعة لسيناريو أو حتى عدة سيناريوهات لأفعالهم ، واختيار طرق التأثير على الجانب الآخر. تعتبر مرحلة ما قبل الصراع ذات أهمية علمية وعملية للمديرين وعلماء الاجتماع ، لأنه من خلال الاختيار الصحيح للإستراتيجية وطرق التأثير على المشاركين ، من الممكن إخماد النزاعات الناشئة أو ، على العكس من ذلك ، تضخيمها باستخدام أهداف سياسية معينة أو أهداف أخرى.
مرحلة البدء هي المرحلة التي يقع فيها الحدث الذي يلعب دور المشغل. إنه يجبر الأطراف على البدء في العمل بشكل علني وفعال. يمكن أن تكون هذه مناقشات لفظية ، وتجمعات ، ونداءات ، وإضرابات عن الطعام ، واعتصامات ، وعقوبات اقتصادية ، وحتى ضغط جسدي ، إلخ. في بعض الأحيان ، يمكن أيضًا أن تكون أفعال المشاركين في النزاع سرية ، عندما يحاول المتنافسون خداع وترهيب بعضهم البعض.
وفقًا لمحتواها ، تنقسم الصراعات الاجتماعية إلى عقلانية وعاطفية ، رغم أنه من الصعب عمليًا فصل أحدهما عن الآخر. عندما يستمر الصراع في شكل عقلاني ، فإن المشاركين فيه لا ينتقلون إليه المستوى الشخصي، لا تسعى لتشكيل صورة العدو في أذهانهم. إن احترام الخصم ، والاعتراف بحقه في نصيب من الحقيقة ، والقدرة على الدخول في موقعه هي علامات مميزة للصراعات ذات الطبيعة العقلانية.
ومع ذلك ، في أغلب الأحيان في سياق تفاعلات النزاع ، يتم نقل عدوان المشاركين فيه من سبب الصراع إلى الأفراد ، ويتم تشكيل العداء وحتى الكراهية تجاه الخصوم. وهكذا ، أثناء النزاعات العرقية ، تنشأ صورة الأمة الأجنبية ، كقاعدة ، غير مثقفة وقاسية تمتلك كل الرذائل التي يمكن تصورها ، وهذه الصورة تمتد إلى الأمة بأكملها دون استثناء.
لا يمكن التنبؤ بتطور الصراعات العاطفية ، وفي معظم الحالات يصعب إدارتها ، لذا فإن رغبة بعض القادة لأغراضهم الخاصة في التسبب بشكل مصطنع في نزاع لحل حالة النزاع تهدد بعواقب وخيمة ، حيث يمكن السيطرة على الصراع حد معين.
مرحلة الذروة هي النقطة الحاسمة في الصراع ، المرحلة التي تصل فيها التفاعلات بين الأطراف المتصارعة إلى أقصى حد لها وقوتها. من المهم أن تكون قادرًا على تحديد مرور هذه النقطة ، لأنه بعد ذلك يكون الوضع أكثر قابلية للإدارة. وفي الوقت نفسه ، فإن التدخل في الصراع عند نقطة الذروة عديم الفائدة بل وخطير.
بعد اجتياز النقطة الحرجة ، من الممكن عدة سيناريوهات لتطور الصراع:
تدمير جوهر الضربة والانتقال إلى إنهاء الصراع ، ولكن من الممكن تشكيل نواة جديدة وتصعيد جديد ؛
التوصل إلى حل وسط نتيجة للمفاوضات ؛
صيغة متصاعدة لتحويل الضربة إلى طريق مأساوي مسدود في محتواها ، عندما يكون من الضروري البحث عن بدائل ، ومواقف جديدة للأطراف المتصارعة. في نسخة أخرى - إضرابات عن الطعام ، مذابح ، أعمال المسلحين ، تدمير المعدات.
إن تلاشي النزاع مرتبط إما باستنفاد موارد أحد الطرفين ، أو بتحقيق اتفاق. إذا كان الصراع هو تفاعل قوة ، فإن المشاركة في الصراع تتطلب وجود بعض القوة ، وسيلة للتأثير على الخصم ، الطرف المقابل.
تُفهم القوة على أنها إمكانات مجموعة اجتماعية ، والتي ، من خلال عملها أو التهديد بفعلها ، يمكن أن تجبر مجموعة اجتماعية أخرى على الاستسلام ، لتلبية المطالب.
من بين المصادر الرئيسية لهذه القوة:
السلطة الرسمية؛
السيطرة على الموارد النادرة (التمويل ، السيطرة على المعلومات ، عمليات صنع القرار ، السيطرة على التكنولوجيا). حالة مراقبي الحركة الجوية في الطيران المدني ، وعمال المناجم ، ومهندسي الطاقة خلال فترة التدفئة الشتوية ، إلخ.
تتكون إمكانات مجموعة اجتماعية معينة من الإمكانات الشخصية والاجتماعية والموارد المالية والإمكانات الاقتصادية ، الإمكانات التكنولوجيةوموارد الوقت وبعض العوامل الأخرى.
تنظيم مواجهة الصراع الاجتماعي
تشمل الموارد الخارجية للأطراف المتصارعة: البيئة الطبيعية (وظائف مهندسي الطاقة الحرارية في أقصى الشمال) ، العلاقات مع وسائل الإعلام ، السياسية (المحاكم ، وكالات إنفاذ القانون) ، الحلفاء المحتملون ، إلخ. بطبيعة الحال ، يمكن للموارد الخارجية أن تعمل لصالح أحد أطراف النزاع ، ومن ثم يحصل الأخير على ميزة.
بالطبع ، كل طرف من أطراف النزاع مدفوع بمصالح اجتماعية معينة ، يتم التعبير عنها في الأهداف والاحتياجات والسياسات. يمكن أن تكون المصالح حقيقية وحقيقية وغير كافية - متضخمة ، افتراضية (مفتعلة) ، مذاعة ، أي ليست مصالح هذه المجموعة ، ولكنها تمثل مصالح مجموعات اجتماعية أخرى.
يتم التعبير عن مصالح المجموعة الاجتماعية أثناء الصراع في متطلبات معينة. قد تكون هذه مطالب لدفع المتأخرات في الأجور أو زيادتها ، ونزاعات حول حدود المسؤولية ، وقضايا التوظيف ونقل الوظائف ، وإجراءات لدعم الفرق أو المجموعات الاجتماعية الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، فإن حالة الصراع تستوعب مجموعة كاملة من الظروف والأسباب التي سبقتها. في الصراع ، يتم تفريغ التناقضات المتراكمة في التنظيم الاجتماعي ، فهي قابلة للمقارنة مع تفريغ البرق ، الذي يمتص كل الطاقة المتراكمة.
1 المقدمة. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p.2
2. مفهوم الصراع
ما هو الصراع الاجتماعي؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . الصفحة 3
الموضوعات والمشاركين في الصراع. . . . . . . . . . . . . . . . .p.3
موضوع الصراع. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . صفحة 4
3. الأنواع الرئيسية للنزاعات الاجتماعية
تضارب الاحتياجات. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . الصفحة 5
تضارب المصالح. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p.6
صراع القيم. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p.7
4. أنواع الصراعات الاجتماعية
الصراعات الشخصية. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p.7
الصراعات الشخصية. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . الصفحة 10
الصراعات بين الفرد والجماعة. . . . . . . . . . . . الصفحة 13
الصراعات بين المجموعات. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . الصفحة 15
5. المراحل الرئيسية لتطور النزاعات
مرحلة ما قبل الصراع. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ص 17
مرحلة تطور الصراع. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ص 18
مرحلة حل النزاع. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . صفحة 19
مرحلة ما بعد الصراع. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . الصفحة 21
6. الخلاصة. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ص 22
7. قائمة الأدب المستخدم. . . . . . . . . . . . . . . . . .p.24
مقدمة
توجد إمكانية الصراع في جميع مجالات المجتمع. تنشأ النزاعات على أساس الاختلافات اليومية في وجهات النظر والخلافات ومواجهة الآراء المختلفة والدوافع والرغبات وأنماط الحياة والمصالح والخصائص الشخصية. كان الفيلسوف وعالم الاجتماع الشهير ماكس ويبر مقتنعًا بأن الصراع الاجتماعي منتشر في كل مكان ، وأن كل مجتمع مليء بالخلاف والصراع في كل نقطة.
في بلدنا ، تم تطوير تقليد لشرح النزاعات الاجتماعية من خلال تضارب موضوعي لمصالح مجموعات اجتماعية كبيرة تملي على الأطراف منطق ومدة ودرجة النضال لتلبية الاحتياجات الحيوية. لكن التناقضات الموضوعية للفئات الاجتماعية لا ينبغي ربطها بالصراعات. يرتبط الصراع دائمًا بالوعي الذاتي للناس بالطبيعة المتناقضة لمصالحهم كأعضاء في مجموعات اجتماعية معينة. لا تؤدي التناقضات المتفاقمة إلى نشوء صراعات مفتوحة أو مغلقة إلا عندما يختبرها الناس بعمق ، ويتم إدراكها على أنها عدم توافق المصالح والأهداف.
تتضح أهمية الموضوع من خلال حقيقة أن تضارب وجهات النظر والآراء والمواقف أمر شائع جدًا في الحياة الصناعية والاجتماعية. لذلك ، من أجل تطوير المسار الصحيح للسلوك في حالات الصراع المختلفة ، من الضروري معرفة ماهية النزاع وكيف يتوصل الناس إلى اتفاق. تزيد معرفة النزاعات من ثقافة التواصل وتجعل حياة الشخص ليس أكثر هدوءًا فحسب ، بل أيضًا أكثر استقرارًا فيها نفسيا.
الصراع ظاهرة منتشرة في كل مكان. كل مجتمع ، كل مجموعة اجتماعية ، مجتمع اجتماعي عرضة للنزاعات بدرجة أو بأخرى. ساهم الانتشار الواسع لهذه الظاهرة والاهتمام المتزايد بها من قبل المجتمع والعلماء في ظهور فرع خاص من المعرفة الاجتماعية - علم الصراع.
يتم طرح العديد من الأسئلة قبل علم الصراع ، ولكن أهمها هو: هل من الممكن أن يوجد مجتمع بدون صراعات؟ هل الصراع مظهر من مظاهر الخلل التنظيمي ، والسلوك المنحرف للأفراد والجماعات ، والشذوذ في الحياة الاجتماعية ، أم أنه شكل طبيعي وضروري للتفاعل الاجتماعي بين الناس؟
يرى بعض علماء الاجتماع الماركسيين أن الصراع هو مجرد حالة مؤقتة للمجتمع يمكن التغلب عليها بوسائل عقلانية ، وبالتالي ، من الممكن تحقيق مستوى من التنمية الاجتماعية عندما تختفي الصراعات الاجتماعية.
يميل غالبية علماء الاجتماع غير الماركسيين إلى الاعتقاد بأن وجود مجتمع بدون صراعات أمر مستحيل. إنهم يدعمون تقليدًا فلسفيًا طويل الأمد ، والذي بموجبه يعتبر الصراع جزءًا لا يتجزأ من الوجود ، والمحرك الرئيسي للتنمية الاجتماعية. وهذا يعني أن الصراع ليس خللاً وظيفيًا ، وليس شذوذًا ، بل هو معيار العلاقات بين الناس ، وهو عنصر ضروري في الحياة الاجتماعية ، مما يؤدي إلى التوتر الاجتماعي ، وطاقة النشاط ، مما يؤدي إلى تغييرات اجتماعية على مستويات مختلفة.
مفهوم الصراع
ما هو الصراع الاجتماعي؟
"مفهوم" الصراع الاجتماعي "يوحد تلك المواقف التي لا تتطابق فيها مصالح الأفراد ، وحماية هذه المصالح ، فإنها تتعارض مع بعضها البعض."
كلمة "نزاع" (من اللاتينية - confliktus) تعني صراع (الأحزاب ، الآراء ، القوى). يمكن أن تكون أسباب الاصطدامات مجموعة متنوعة من المشاكل في حياتنا. على سبيل المثال ، الصراع على الموارد المادية والقيم وأهم مواقف الحياة ، على السلطة ، على الاختلافات الشخصية ، إلخ. وهكذا ، تغطي النزاعات جميع مجالات حياة الناس ، ومجموعة العلاقات الاجتماعية بأكملها ، والتفاعل الاجتماعي. الصراع ، في الواقع ، هو أحد أنواع التأثير الاجتماعي ، وموضوعاته والمشاركين فيه هم أفراد ومجموعات ومنظمات اجتماعية كبيرة وصغيرة. ومع ذلك ، فإن تفاعل النزاع ينطوي على مواجهة الأطراف ، أي الإجراءات الموجهة ضد بعضها البعض.
لذا ، فإن الصراع الاجتماعي هو صراع المجتمعات الاجتماعية ذات المصالح المتعارضة للسيطرة الأوضاع الاجتماعيةفي النظام العام.
الموضوعات والمشاركين في الصراع
مفاهيم "الموضوع" و "المشارك" في الصراع ليست متطابقة دائمًا. الموضوع هو "طرف فاعل" قادر على خلق حالة الصراع والتأثير على مسار النزاع بما يتوافق مع مصالحه. قد يشارك أحد المشاركين في النزاع بوعي ، أو غير مدرك تمامًا لأهداف وأهداف المواجهة ، أو يشارك في النزاع ، أو قد يكون عرضيًا أو بالإضافة إلى إرادته (المشارك) متورطة في النزاع. وبالتالي ، فإن موضوع الصراع ، الدخول في المواجهة ، يسعى بوعي ويدافع عن أهدافه ومصالحه. مع تطور الصراع ، قد تتغير أوضاع "المشاركين" و "الموضوعات".
من الضروري أيضًا التمييز بين المشاركين المباشرين وغير المباشرين في النزاع. هذه الأخيرة هي قوى معينة تسعى لتحقيق مصالحها الشخصية في نزاع "أجنبي" مزعوم أو حقيقي. يمكن للمشاركين غير المباشرين:
إثارة الصراع والمساهمة في تنميته ؛
المساهمة في تقليل حدة النزاع أو إنهائه بالكامل ؛
ادعم أحد طرفي النزاع أو كلاهما في نفس الوقت.
في علم اجتماع الصراع ، غالبًا ما يستخدم مفهوم "طرف النزاع". يمكن أن يشمل هذا المفهوم كلاً من المشاركين المباشرين وغير المباشرين في النزاع. يشار أحيانًا إلى المشاركين غير المباشرين على أنهم "طرف ثالث" أو "طرف ثالث" لمصلحتهم الخاصة في النزاع.
غالبًا ما تكون هناك مواقف يصعب فيها تحديد الموضوعات المباشرة للصراع. ومن الأمثلة الحية على ذلك النزاعات العرقية - السياسية (الشيشانية أو الأوسيتية - الإنغوشية) ، عندما لا يكون من السهل الإجابة على سؤال من يمثل أطراف النزاع: قادة الأطراف المتعارضة ، أو أولئك الذين يشاركون بشكل مباشر في العمليات العسكرية ، أو أولئك الذين ينظرون إلى بعضهم البعض على أنهم متنافسون ويدعمون موقف قادته في الصراع؟ أم أنهم جميعًا كممثلين وأعضاء في فئة اجتماعية معينة؟
في كثير من الأحيان ، يتحول الصراع ، الذي بدأ كصراع شخصي ، مع ظهور أتباعه النشطين على كل جانب ، إلى نزاع بين المجموعات. كما هو الحال في كثير من الأحيان ، يمكن للمرء أن يلاحظ الصورة المعاكسة: بعد الانخراط في نزاع كجزء من مجموعة معينة ، يبدأ الشخص في قيادة خطه الخاص فيه ، ونتيجة لذلك يتحول إلى صراع جماعي شخصي بالنسبة له . في المقابل ، غالبًا ما يتحول الصراع الشخصي والجماعي إلى صراع بين المجموعات إذا تمكن الفرد من "فصل" بعض أعضائه عن المجموعة المعارضة ، أو جعلهم من أتباعهم أو الحصول على الأخير من مكان آخر. كل هذه الآثار غير المباشرة تغير مسار الصراع وبالتالي تتطلب دراسة متأنية في تحليلها.
موضوع الصراع
أحد العناصر التي لا غنى عنها في الصراع هو الموضوع ، وبسببه تنشأ حالة الصراع. الهدف هو سبب محدد ، الدافع ، القوة الدافعة للصراع. تنقسم جميع الكائنات إلى ثلاثة أنواع رئيسية:
1. كائنات لا يمكن تقسيمها إلى أجزاء ولا يمكن مشاركتها مع أي شخص.
2. الأشياء التي يمكن تقسيمها بنسب مختلفة بين أطراف النزاع.
3. العناصر التي يمكن لطرفي النزاع امتلاكها بشكل مشترك.
ليس من السهل تحديد الغرض في كل صراع معين. يمكن للأشخاص والمشاركين في النزاع ، الذين يسعون وراء أهدافهم الحقيقية أو الخيالية ، إخفاء ، إخفاء ، استبدال الدوافع المرغوبة التي دفعتهم إلى المواجهة. على سبيل المثال ، في الصراع السياسي ، يكون هدف الصراع هو القوة الحقيقية في المجتمع ، لكن كل شخص من موضوعات المواجهة السياسية يحاول إثبات أن الدافع الرئيسي لنشاطه الخلافي المحدد هو الرغبة في تحقيق أقصى قدر ممكن من الفوائد ناخبيه.
يعد تعريف الهدف الرئيسي شرطًا لا غنى عنه لحل ناجح لأي تعارض. خلاف ذلك ، إما أن الصراع لن يتم حله من حيث المبدأ (طريق مسدود) ، أو لن يتم حله بالكامل ، وفي تفاعل الأشخاص سيكون هناك "جمر مشتعل" للتصادمات الجديدة.
الأنواع الرئيسية للصراعات الاجتماعية.
اعتمادًا على الدافع ، يتم تمييز 3 كتل من النزاعات الاجتماعية:
تضارب الاحتياجات
يطرح الوضع الحالي في العالم مشكلة الموارد أو الاحتياجات الحيوية في أحد الأماكن الأولى.
يمكن تقسيم الخلافات حول الاحتياجات إلى نوعين: أولاً ، الصراع على الندرة الحقيقية أو المتصورة للموارد ؛ ثانياً ، بسبب نسبة الاحتياجات قصيرة الأجل وطويلة الأجل.
من المقبول عمومًا التمييز بين المراحل التالية من الصراع: حالة الصراع، والتي من خلالها تتشكل محددات الصراع ، وإثارة التوتر الاجتماعي ؛ وعيالموضوعات الاجتماعية لتباين اهتماماتهم وقيمهم ، وكذلك العوامل التي تحدد تشكيل الأهداف وطرق تحقيقها ؛ فتح تفاعل الصراعحيث تجذب عمليات التصعيد وخفض تصعيد النزاع اهتمامًا خاصًا ؛ نهاية الصراعحيث يكون من الأهمية بمكان مراعاة النتائج والعواقب المحتملة لكل من المواجهة السابقة وطريقة تنظيمها.
من المعروف أنه من الناحية العملية ، ليس من الممكن دائمًا تحديد بداية الصراع بدقة ، وحدود انتقال حالة النزاع إلى المواجهة المفتوحة. بل إن تحديد حدود المراحل أكثر صعوبة.
في الأدبيات الاجتماعية-النفسية الغربية ، تُفهم ديناميكيات الصراع بطريقتين: واسعة وضيقة. بالمعنى الواسع للكلمة ، يتم تفسير الديناميكيات على أنها تغيير متتالي لمراحل أو مراحل معينة تميز عملية نشر الصراع من ظهور حالة النزاع إلى حل النزاع. بالمعنى الضيق للكلمة ، يتم النظر إلى ديناميكيات الصراع في سياق واحد فقط ، ولكن المرحلة الأكثر حدة - تفاعل الصراع.
علي سبيل المثال:
ظهور أسباب الصراع ؛
ظهور شعور بعدم الرضا (استياء ، سخط) ؛
اقتراح لإزالة أسباب الصراع ؛
عدم الامتثال لهذا المطلب ؛
نزاع.
في هذه الحالة ، يتم الكشف عن بداية الصراع بالفعل ، ولكن لا يتم عرض الديناميكيات من بداية الصراع إلى حله.
يركز العديد من المؤلفين ، الذين يدرسون ديناميكيات الصراع ، على العلاقة بين العوامل الموضوعية والذاتية ، حيث لا يزال العامل المحدد غير موضوعي (إدراك حالة النزاع من قبل طرف واحد على الأقل). بالإشارة إلى أهمية فهم حالة الصراع ، يجادلون بأن الظواهر والعمليات الاجتماعية يمكن التنبؤ بها ويمكن التحكم فيها. يمكن لأي شخص ، يتم تضمينه أحيانًا فيها بغض النظر عن إرادته ووعيه ، أن يساهم في تطور الأحداث.
وهكذا ، نلاحظ أن الصراع هو تشكيل ديناميكي معقد له حدوده ومحتواه ومراحله وأشكاله الخاصة من الديناميكيات.
يمكن اختزال جميع الأشكال المتنوعة لديناميكيات الصراع إلى ثلاثة أشكال رئيسية.
1. الصراع دورية الشخصية ويمر عبر تسلسل يمكن التنبؤ به من المراحل. ينشأ الصراع ، ويتطور ، وتصل شدة فنون الدفاع عن النفس إلى ذروتها ، ثم بعد الإجراءات المتخذة لحل الموقف ، ينحسر التوتر تدريجياً أو بسرعة.
2. الصراع مرحلة معالجة. تفاعل الموضوعات يؤدي إلى تحول الوضع الاجتماعي. تتغير الظروف المعيشية وطبيعة ومحتوى العلاقات الاجتماعية ومبادئ وقواعد السلوك الفردي والبنية الاجتماعية ووضع الفرد أو المجموعات الاجتماعية.
3. الصراع التفاعل موضوعان (أفراد ، مجموعات اجتماعية) ، حيث تكون تصرفات أحد الجانبين بمثابة رد فعل لأفعال الجانب الآخر.
في الحياة الاجتماعية الحقيقية ، نادرًا ما توجد هذه الأشكال في شكلها النقي. كقاعدة عامة ، للصراعات أشكال مختلطة. غالبًا ما يكون للنزاع شكل واحد أولاً ، ثم ينتقل إلى أشكال أخرى. هذا ينطبق بشكل خاص على النزاعات التي طال أمدها. حتى الضربة ، التي تمثل شكلاً نقيًا نسبيًا من الصراع الدوري مع المراحل الواضحة ، يمكن أن تنتقل إلى شكل طور.
من الأهمية بمكان المخطط شبه العالمي لديناميات تطوير الصراع ، حيث يتم تحديد الفترة الكامنة (ما قبل الصراع) ، والفترة المفتوحة (الصراع نفسه) ، والفترة الكامنة (حالة ما بعد الصراع).
يتضمن الفهم الأكثر اكتمالاً وموثوقية لديناميكيات الصراع تحديد المراحل التالية فيه:
1) المرحلة الكامنة.
2) مرحلة تحديد الهوية ؛
3) حادثة ؛
4) مرحلة التصعيد.
5) المرحلة الحرجة.
6) مرحلة خفض التصعيد.
7) مرحلة الإنهاء.
المرحلة الكامنةالمنافسون المحتملون ليسوا على علم بأنفسهم على هذا النحو. تتضمن هذه المرحلة المراحل التالية: ظهور حالة مشكلة موضوعية ؛ الوعي بحالة المشكلة الموضوعية من قبل موضوعات التفاعل ؛ محاولات الأطراف لحل مشكلة موضوعية بطرق غير متنازعة ؛ ظهور حالة ما قبل الصراع.
ظهور حالة مشكلة موضوعية . باستثناء حالات الصراع الكاذب ، عادة ما ينشأ الصراع عن حالة مشكلة موضوعية. جوهر مثل هذا الموقف هو ظهور تناقض بين الموضوعات (أهدافهم ، أفعالهم ، دوافعهم ، تطلعاتهم ، إلخ). نظرًا لأن التناقض لم يتم التعرف عليه بعد ولا توجد أعمال تعارض ، فإن هذا الموقف يسمى إشكالية. إنه نتيجة عمل لأسباب موضوعية في الغالب. كل يوم ينشأ في العمل ، في العمل ، الحياة اليومية ، الأسرة ومجالات أخرى من الحياة ، توجد العديد من المواقف الإشكالية. منذ وقت طويلدون أن تظهر نفسها.
أحد شروط مثل هذا الانتقال هو الوعي بحالة المشكلة الموضوعية.
الوعي بحالة المشكلة الموضوعية.تصور الواقع على أنه إشكالي ، وفهم الحاجة إلى اتخاذ بعض الإجراءات لحل التناقض هو معنى هذه المرحلة. يساهم وجود عقبة أمام تحقيق المصالح في حقيقة أن حالة المشكلة يُنظر إليها بشكل ذاتي ، مع وجود تشوهات. تتولد ذاتية الإدراك ليس فقط من طبيعة النفس ، ولكن أيضًا من خلال الاختلافات الاجتماعية للمشاركين في التواصل. وهذا يشمل القيم والمواقف الاجتماعية والمثل والمصالح. يتم إنشاء فردية الوعي أيضًا من خلال الاختلافات في المعرفة والاحتياجات والسمات الأخرى للمشاركين في التفاعل. كلما كان الموقف أكثر تعقيدًا وتطور بشكل أسرع ، زادت احتمالية تشويهه من قبل المعارضين.
محاولة من الأطراف لحل مشكلة موضوعية بطرق غير متنازعة.إن الوعي بالتناقض لا يستلزم دائمًا بشكل تلقائي معارضة الصراع بين الأطراف. غالبًا ما يحاول واحد منهم على الأقل حل المشكلة بطرق غير متعارضة (عن طريق إقناع الطرف الآخر ، الشرح ، السؤال ، إعلام الطرف الآخر). في بعض الأحيان يقر المشارك في التفاعل بعدم رغبته في أن تتطور حالة المشكلة إلى صراع. على أية حال وفي هذه المرحلة يجادل الطرفان في مصالحهما ويصلحان مواقفهما.
ظهور حالة ما قبل الصراع.يُنظر إلى النزاع على أنه تهديد لأمن أحد أطراف التفاعل ، وتهديدًا لبعض المصالح الاجتماعية المهمة. علاوة على ذلك ، لا تعتبر تصرفات الخصم تهديدًا محتملاً (هذا أمر نموذجي في حالة إشكالية) ، ولكن كتهديد مباشر. بالضبط الشعور بالتهديد الوشيكيساهم في تطوير الوضع في اتجاه الصراع ، هو "الزناد" من سلوك الصراع.
يبحث كل طرف من الأطراف المتصارعة عن طرق لتحقيق الأهداف دون التأثير على الخصم. عندما تذهب جميع المحاولات لتحقيق المطلوب دون جدوى ، يحدد الفرد أو المجموعة الاجتماعية الشيء الذي يعيق تحقيق الأهداف ، ودرجة "ذنبه" ، والقوة والقدرة على التصدي لها. تسمى هذه اللحظة في حالة ما قبل الصراع هوية. بمعنى آخر ، إنه بحث عن أولئك الذين يتدخلون في إشباع الاحتياجات ومن ينبغي اتخاذ إجراءات عدوانية ضدهم.
السمة المميزة للمرحلة الكامنة ومرحلة تحديد الهوية هي أنها تشكل شرطًا أساسيًا للانتقال إلى أعمال الصراع النشطة التي تهدف بشكل مباشر أو غير مباشر إلى إعاقة تحقيق الأهداف المقصودة من قبل الجانب الآخر وتحقيق نواياهم الخاصة. وهكذا تقع حادثة بدورها وتبدأ مرحلة تصعيد الصراع.
حادثة(من اللاتينية incidens - حالة تحدث) يمثل الصدام الأول بين الأطراف ، واختبار القوة ، ومحاولة حل المشكلة لصالح الفرد بمساعدة القوة. يجب التمييز بين حادث الصراع وسببه. سبب -هذا هو الحدث المحدد الذي يعمل كقوة دافعة وموضوع لبدء أعمال الصراع. في هذه الحالة ، قد ينشأ عن طريق الصدفة ، أو قد يتم اختراعه بشكل خاص ، ولكن ، على أي حال ، لم يكن السبب تعارضًا بعد. في المقابل ، الحادثة هي بالفعل صراع ، بدايتها.
على سبيل المثال ، استخدمت النمسا والمجر جريمة قتل سراييفو - قتل وريث العرش النمساوي المجري فرانز فرديناند وزوجته في 28 يونيو 1914 (وفقًا لأسلوب جديد) في مدينة سراييفو. كما مناسباتلبدء الحرب العالمية الأولى. بالفعل في 15 يوليو 1914 ، أعلنت النمسا والمجر ، تحت ضغط مباشر من ألمانيا ، الحرب على صربيا. والغزو المباشر لألمانيا في 1 سبتمبر 1939 لبولندا لم يعد سبباً ، بل حادثة،مما يشير إلى بداية الحرب العالمية الثانية.
الحادث يفضح مواقف الطرفين ويجعل صريحالتقسيم إلى "نحن" و "هم" أصدقاء وأعداء وحلفاء ومعارضون. بعد الحادث يتضح "من هو" لأن الأقنعة تم إسقاطها بالفعل. ومع ذلك ، فإن نقاط القوة الحقيقية للخصوم ليست معروفة بالكامل بعد ، وليس من الواضح إلى أي مدى يمكن لمشارك أو آخر في الصراع أن يذهب في المواجهة. ويعد عدم اليقين بشأن القوى والموارد الحقيقية (المادية ، المادية ، المالية ، العقلية ، المعلوماتية ، إلخ) للعدو عاملاً مهمًا للغاية في كبح تطور الصراع في مرحلته الأولى. ومع ذلك ، فإن عدم اليقين هذا يساهم في زيادة تطور الصراع. بما أنه من الواضح أنه إذا كان لدى الطرفين فكرة واضحة عن إمكانات العدو وموارده ، لكان من الممكن إيقاف العديد من الصراعات منذ البداية. أكثر الجانب الضعيفلن تؤدي في كثير من الحالات إلى تفاقم المواجهة غير المجدية ، وسيسحق الجانب القوي ، دون تردد ، العدو بقوته. في كلتا الحالتين ، كان من الممكن تسوية الحادث بسرعة إلى حد ما.
وبالتالي ، فإن الحادثة غالبًا ما تخلق موقفًا متناقضًا في مواقف وأفعال معارضي النزاع. من ناحية ، تريد "الدخول في قتال" بشكل أسرع والفوز ، ومن ناحية أخرى ، من الصعب الدخول إلى الماء "دون معرفة فورد".
لذلك ، فإن العناصر المهمة لتطور الصراع في هذه المرحلة هي: "الاستطلاع" ، وجمع المعلومات حول القدرات الحقيقية للمعارضين ونواياهم ، والبحث عن الحلفاء واستقطاب قوات إضافية إلى جانبهم. نظرًا لأن المواجهة في الحادث محلية بطبيعتها ، لم يتم بعد إثبات الإمكانات الكاملة للمشاركين في النزاع. على الرغم من أن جميع القوات بدأت بالفعل في الدخول في حالة القتال.
ومع ذلك ، حتى بعد الحادث ، لا يزال من الممكن حل الصراع سلميا ، من خلال المفاوضات ، للوصول إلى مرونةبين موضوعات الصراع. ويجب استغلال هذه الفرصة على أكمل وجه.
إذا لم يكن من الممكن بعد الحادث إيجاد حل وسط ومنع المزيد من تطور النزاع ، فإن الحادث الأول يتبعه الثاني والثالث وما إلى ذلك. يدخل الصراع إلى المرحلة التالية - يحدث التصعيد (النمو).لذلك ، بعد الحادثة الأولى في الحرب العالمية الثانية - الغزو الألماني لبولندا - تبعها آخرون ، ليس أقل خطورة. بالفعل في أبريل - مايو 1940 ، احتلت القوات الألمانية الدنمارك والنرويج ، وفي مايو غزت بلجيكا وهولندا ولوكسمبورغ ، ثم فرنسا. في أبريل 1941 ، استولت ألمانيا على أراضي اليونان ويوغوسلافيا ، وفي 22 يونيو 1941 ، هاجمت الاتحاد السوفيتي.
تصعيد الصراع - هذه هي المرحلة الأساسية والأكثر حدة ، عندما يكون هناك تفاقم كل التناقضات بين المشاركين فيها ويتم استخدام جميع الاحتمالات لكسب المواجهة.
السؤال الوحيد هو: "من يربح" ، لأن هذه لم تعد معركة محلية ، بل معركة واسعة النطاق. هناك تعبئة لجميع الموارد: المادية ، والسياسية ، والمالية ، والمعلوماتية ، والمادية ، والعقلية وغيرها.
في هذه المرحلة ، تصبح أي مفاوضات أو أي وسيلة سلمية أخرى لحل النزاع صعبة. غالبًا ما تبدأ العواطف في إغراق العقل ، والمنطق يفسح المجال للمشاعر. المهمة الرئيسية هي إحداث أكبر قدر ممكن من الضرر للعدو بأي ثمن. لذلك ، في هذه المرحلة ، قد يضيع السبب الأصلي والهدف الرئيسي للصراع وتظهر أسباب جديدة وأهداف جديدة في المقدمة. خلال هذه المرحلة من الصراع ، يكون التغيير في توجهات القيمة ممكنًا أيضًا ، على وجه الخصوص ، يمكن للقيم - الوسائل والقيم - الأهداف تغيير الأماكن. يكتسب تطور الصراع طابعًا عفويًا لا يمكن السيطرة عليه.
من بين النقاط الرئيسية التي ميزت مرحلة تصعيد النزاع ، يمكن أولاً تمييز ما يلي:
1) خلق صورة للعدو ؛
2) إظهار القوة والتهديد باستخدامها ؛
3) استخدام العنف.
4) الميل لتوسيع وتعميق الصراع.
على المسرح التصعيد برويت ود. رابين ، يخضع الصراع للتحولات التالية.
1. من خفيف إلى ثقيل.يتطور تضارب الأشكال الأخف إلى تضارب مع أشكال تفاعل أكثر حدة (على سبيل المثال ، يتطور الاختلاف البسيط في الآراء والآراء وما إلى ذلك إلى تنافس شرس).
2. من صغير إلى كبير.تنخرط الأحزاب بشكل متزايد في النضال وتجذب موارد متزايدة باستمرار في محاولة لتحقيق التحول.
3. من الخاص إلى العام.في سياق تصعيد الصراع ، هناك "خسارة" لموضوعه وغرضه. مجال موضوع الصراع آخذ في التوسع.
4. من الإجراءات الفعالة إلى النصروكذلك إلحاق الضرر بالطرف الآخر.
5. قليل إلى كثير. في البداية ، يتم تنفيذ الاشتباكات العرضية الصراع على القضايا الفردية. أثناء التصعيد تصبح "المناوشات" دائمة ولأي سبب كان.
وهكذا ، حتى أكثر النزاعات التي تبدو تافهة يمكن أن تنمو مثل كرة الثلج ، فتستحوذ على كل شيء. كمية كبيرةالمشاركين ، واكتساب حوادث جديدة وزيادة التوتر بين الأطراف المتحاربة.
بعد أن وصلت ذروتها مرحلة حرجة تستمر الأطراف في تقديمه مقاومة متوازنة ،ومع ذلك ، تقل حدة الصراع. يدرك الطرفان أن استمرار النزاع بالقوة لا يعطي نتيجة ، لكن الإجراءات للتوصل إلى اتفاق لم تُتخذ بعد.
تلاشي (نزع التصعيد) للصراعتتمثل في الانتقال من مقاومة الصراع إلى إيجاد حل للمشكلة وإنهاء الصراع لأي سبب من الأسباب. في هذه المرحلة من تطور المواجهة ، تتنوع مواقفالتي تشجع كلا الطرفين أو أحدهما على إنهاء النزاع. تشمل هذه المواقف:
ضعف واضح لأحد الطرفين أو لكليهما أو استنفاد مواردهما ، مما لا يسمح بمزيد من المواجهة ؛
اليأس الواضح من استمرار الصراع ووعي المشاركين فيه. يرتبط هذا الموقف بالاعتقاد بأن استمرار الصراع لا يعطي مزايا لأي من الجانبين وأن نهاية حافة هذا الصراع غير مرئية ؛
الغلبة الظاهرة لأحد الطرفين وقدرته على قمع الخصم أو فرض إرادته عليه ؛
ظهور طرف ثالث في الصراع وقدرته ورغبته في إنهاء المواجهة.
ترتبط هذه المواقف مع طرق الإنجازوالتي يمكن أن تكون شديدة التنوع. الأكثر شيوعًا هم ما يلي:
1) القضاء على (تدمير) الخصم أو كلا الخصوم في المواجهة ؛
2) القضاء على (تدمير) موضوع النزاع ؛
3) تغيير مواقف طرفي النزاع أو أحدهما ؛
4) المشاركة في الصراع من قبل قوة جديدة قادرة على إنهائه بالإكراه ؛
5) استئناف موضوع النزاع أمام المحكم وإتمامه عن طريق المحكم.
6) المفاوضات كإحدى الطرق الأكثر فاعلية وشائعة لحل النزاع.
بالطبيعة مرحلة الإنهاء يمكن أن يكون الصراع:
1) مع من وجهة نظر تحقيق أهداف المواجهة:
منتصرا
مرونة؛
انهزامي.
2) من حيث شكل حل النزاع:
امن؛
عنيف؛
3) من حيث وظائف الصراع:
بناء؛
مدمرة؛
4) من حيث كفاءة واكتمال القرار:
مكتمل بشكل كامل وأساسي ؛
مؤجل لأي وقت (أو لأجل غير مسمى).
وتجدر الإشارة إلى أن مفهومي "إنهاء النزاع" و "حل النزاع" ليسا متطابقين. حل النزاعاتتأكل حالة خاصة، أحد أشكال نهاية النزاع ، ويتم التعبير عنه في إيجابية وبناءةحل المشكلة عن طريق المشاركين الرئيسيين في النزاع أو بواسطة طرف ثالث. لكن إلى جانب ذلك نماذجيمكن أن تكون نهاية الصراع: تسوية النزاع وتخفيفه (انقراضه) وإزالة الصراع وتصعيده إلى صراع آخر.
الصراع الاجتماعي: جوهره وشروطه وأسبابه وأنواعه ومستوياته.
قلة من الناس يوافقون على عمليات الصراع ، لكن الجميع تقريبًا يشارك فيها. إذا حاول المنافسون ، في العمليات التنافسية ، ببساطة التقدم على بعضهم البعض ، ليكونوا أفضل ، ففي حالة النزاع ، تُبذل محاولات لفرض إرادتهم على العدو ، أو تغيير سلوكه ، أو حتى القضاء عليه تمامًا. في هذا الصدد ، يُفهم النزاع على أنه محاولة لتحقيق مكافأة من خلال التبعية أو فرض إرادة المرء أو إزالة أو حتى تدمير خصم يسعى لتحقيق نفس المكافأة. اغتيال واحد أو معركة كاملة ، والتهديدات ، واللجوء إلى القانون للتأثير على العدو ، وإنشاء تحالفات لتوحيد القوى في النضال - هذه ليست سوى بعض مظاهر الصراعات الاجتماعية. في العديد من حالات المظاهر المتطرفة للنزاعات الاجتماعية ، تكون نتيجتها التدمير الكامل للعدو (على سبيل المثال ، دمرت روما قرطاج ، أو قتل المستوطنون الأمريكيون عمليا بعض قبائل الهنود في أمريكا الشمالية الذين كانوا في حالة حرب معهم).
من الصعب وقف عملية الصراع الناشئة. هذا لأن الصراع الطبيعة التراكمية، ᴛ.ᴇ. كل عمل عدواني يؤدي إلى الرد أو الانتقام ، ويكون أقوى من الفعل الأصلي. يتصاعد الصراع وينخرط فيه المزيد والمزيد من الناس.
من المفيد أن نبدأ تحليل النزاعات من مستوى ابتدائي ، أبسط ، من أصول علاقات الصراع. تقليديا ، يبدأ ببنية الاحتياجات ، مجموعة منها خاصة بكل فرد ومجموعة اجتماعية. يقسم ماسلو كل هذه الاحتياجات إلى خمسة أنواع أساسية: 1) الاحتياجات المادية (الطعام ، الجنس ، الرفاهية المادية ، إلخ) ؛ 2) الاحتياجات الأمنية ؛ 3) الاحتياجات الاجتماعية (احتياجات التواصل والاتصالات الاجتماعية والتفاعل) ؛ 4) الحاجة لتحقيق المكانة والمعرفة والاحترام ومستوى معين من الكفاءة ؛ 5) احتياجات أعلى للتعبير عن الذات ، وتأكيد الذات (على سبيل المثال ، الحاجة إلى الإبداع). يمكن أن تنسب جميع رغبات وتطلعات الأفراد والفئات الاجتماعية إلى أي نوع من هذه الاحتياجات. بوعي أو بغير وعي ، يحلم الأفراد بتحقيق هدفهم وفقًا لاحتياجاتهم.
من أجل ظهور الصراع الاجتماعي ، من المهم للغاية ، أولاً ، أن يكون سبب الإحباط سلوك الآخرينوثانيًا ، من أجل الحصول على استجابة لعمل اجتماعي عدواني ، التفاعل.
في الوقت نفسه ، لا تؤدي كل حالة من الإحباط والضغط العاطفي المصاحب لها إلى صراع اجتماعي. التوتر العاطفي ، عدم الرضا المرتبط بعدم الرضا عن الاحتياجات ، يجب أن يتجاوز حدودًا معينة ، يظهر بعدها العدوان في شكل عمل اجتماعي موجه. يتم تحديد هذه الحدود من خلال حالة الخوف الاجتماعي والمعايير الثقافية والعمل. مؤسسات إجتماعيةردع مظاهر الأعمال العدوانية. إذا لوحظت ظواهر الفوضى في مجتمع أو مجموعة اجتماعية ، فإن فعالية عمل المؤسسات الاجتماعية تتناقص ، ومن ثم يتخطى الأفراد بسهولة الخط الذي يفصلهم عن الصراع.
يمكن تصنيف جميع النزاعات على أساس مجالات الخلاف على النحو التالي.
1. الصراع الشخصي.تشمل هذه المنطقة الصراعات التي تحدث داخل الشخصية ، على مستوى الوعي الفردي. ترتبط مثل هذه النزاعات ، على سبيل المثال ، بالاعتماد المفرط أو توتر الأدوار. هذا صراع نفسي بحت ، لكنه يمكن أن يكون حافزًا لظهور التوتر الجماعي إذا كان الفرد يبحث عن سبب صراعه الداخلي بين أعضاء المجموعة.
2. الصراع بين الأشخاص. تتضمن هذه المنطقة خلافات بين عضوين أو أكثر من مجموعة واحدة أو عدة مجموعات. في هذا الصراع ، يقف الأفراد "وجهًا لوجه" ، مثل ملاكمين ، وينضم أيضًا الأفراد الذين لا يشكلون مجموعات.
3. الصراع بين المجموعات. ليس عدد الأفراد الذين يشكلون مجموعة (ᴛ.ᴇ. مجتمع اجتماعي قادر على العمل المنسق المشترك) يتعارض مع مجموعة أخرى لا تشمل أفرادًا من المجموعة الأولى. هذا هو أكثر أنواع الصراع شيوعًا ، لأن الأفراد ، الذين يبدأون في التأثير على الآخرين ، يحاولون عادةً جذب المؤيدين لأنفسهم ، ويشكلون مجموعة تسهل الأعمال في النزاع.
4. نزاع على الملكيةيحدث بسبب الانتماء المزدوج للأفراد ، على سبيل المثال ، عندما يشكلون مجموعة داخل مجموعة أخرى أكبر ، أو عندما يدخل الفرد في وقت واحد في مجموعتين متنافستين يسعيان إلى نفس الهدف.
الصراع مع البيئة الخارجية.يتعرض الأفراد الذين يشكلون المجموعة لضغوط من الخارج (في المقام الأول من القواعد والأنظمة الثقافية والإدارية والاقتصادية). غالبًا ما يتعارضون مع المؤسسات التي تدعم هذه القواعد واللوائح.
1. مرحلة ما قبل الصراع.لا ينشأ صراع اجتماعي على الفور. عادة ما يتراكم الضغط العاطفي والتهيج والغضب مع مرور الوقت ، فيما يتعلق بهذا ، فإن مرحلة ما قبل الصراع في بعض الأحيان تستغرق وقتًا طويلاً بحيث يتم نسيان السبب الجذري للتصادم.
مرحلة ما قبل الصراع هي الفترة التي تقيم فيها الأطراف المتصارعة مواردها قبل أن تقرر التصرف بعدوانية أو التراجع. تتضمن هذه الموارد قيمًا مادية يمكن استخدامها للتأثير على الخصم ، والمعلومات ، والسلطة ، والصلات ، والهيبة ، وما إلى ذلك. في الوقت نفسه ، هناك توطيد لقوات الأطراف المتحاربة والبحث عن مؤيدين وتشكيل مجموعات تشارك في الصراع.
2. الصراع المباشر. تتميز هذه المرحلة بالدرجة الأولى بوجود حادثة .ᴇ. الإجراءات الاجتماعية التي تهدف إلى تغيير سلوك المنافسين. هذا جزء نشط ونشط من الصراع. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ ، يتكون الصراع بأكمله من حالة صراع تتشكل في مرحلة ما قبل الصراع وحادث.
وفقًا لمحتواها الداخلي ، تنقسم النزاعات الاجتماعية إلى: عقلاني وعاطفي. تشمل النزاعات العقلانية مثل هذه النزاعات التي تغطي مجال التنافس التجاري المعقول وإعادة توزيع الموارد وتحسين الهيكل الإداري أو الاجتماعي. تحدث النزاعات العقلانية أيضًا في مجال الثقافة ، عندما يحاول الناس تحرير أنفسهم من الأعراف والعادات والمعتقدات البالية وغير الضرورية. كقاعدة عامة ، لا يذهب المشاركون في صراعات عقلانية إلى المستوى الشخصي ولا يشكلون في أذهانهم صورة العدو.
في الوقت نفسه ، في سياق تفاعلات الصراع ، والاشتباكات ، غالبًا ما يتم نقل عدوان المشاركين فيها من سبب الصراع إلى الفرد. في هذه الحالة ، يتم ببساطة نسيان السبب الأولي للصراع ويتصرف المشاركون على أساس العداء الشخصي. مثل هذا الصراع يسمى عاطفي.
لا يمكن التنبؤ بتطور الصراعات العاطفية ، وفي الغالبية العظمى من الحالات لا يمكن السيطرة عليها. لهذا السبب ، فإن رغبة بعض قادة المنظمات في التسبب بشكل مصطنع في نزاع لحل موقف مثير للجدل تنذر بعواقب وخيمة ، حيث لا يمكن السيطرة على الصراع إلا إلى حد معين ، وبعد أن ينتقل الصراع إلى المستوى العاطفي ، لم يعد من الممكن إطفاءه ، ولكن يمكن توطينه فقط.
3. حل النزاعات. قد تكون علامة خارجية على حل النزاع هي نهاية الحادث. إنه إتمام وليس توقف مؤقت. هذا يعني أنه تم إنهاء تفاعل النزاع بين الأطراف المتصارعة. إن القضاء على الحادث وإنهاءه أمر بالغ الأهمية ، لكنه ليس شرطا كافيا لتسوية النزاع. في كثير من الأحيان ، بعد توقف التفاعل النشط مع النزاع ، يستمر الناس في تجربة حالة محبطة للبحث عن سببها. ثم يندلع الصراع الذي تم إخماده مرة أخرى. لا يمكن حل الصراع الاجتماعي إلا عندما يتغير وضع الصراع. يمكن أن يتخذ هذا التغيير عدة أشكال. لكن التغيير الأكثر فعالية في حالة الصراع ، والذي يسمح بإخماد الصراع ، يعتبر القضاء على سبب الصراع. في الواقع ، في نزاع عقلاني ، يؤدي القضاء على السبب حتمًا إلى حله. في الوقت نفسه ، في حالة التوتر العاطفي الشديد ، فإن القضاء على سبب الصراع عادة لا يؤثر على أفعال المشاركين فيه بأي شكل من الأشكال ، أو يؤثر ، ولكن بشكل ضعيف جدًا. لهذا السبب ، بالنسبة للصراع العاطفي ، ينبغي النظر في أهم نقطة في تغيير حالة الصراع تغيير مواقف الخصومبالنسبة لبعضها البعض. يتم حل الصراع العاطفي بالكامل فقط عندما يتوقف الخصوم عن رؤية بعضهم البعض كعدو.
من الممكن أيضًا حل الصراع الاجتماعي عن طريق التغيير متطلبات أحد الطرفين: يقدم الخصم تنازلات ويغير أهداف سلوكه في الصراع. على سبيل المثال ، عند رؤية عدم جدوى النضال ، يتنازل أحد المتنافسين للآخر ، أو يقدم كلاهما تنازلات في نفس الوقت. يجب أيضًا حل النزاع الاجتماعي نتيجة لاستنفاد موارد الأطراف أو تدخل قوة ثالثة ، مما يخلق ميزة ساحقة لأحد الأطراف ، وأخيراً نتيجة القضاء التام على منافسة. في جميع هذه الحالات ، سيحدث تغيير في حالة الصراع بالتأكيد.
جميع التعارضات لها أربعة معايير أساسية: أسباب الصراع ؛ حدة الصراع ؛ مدة الصراع وعواقبه. بالنظر إلى هذه الخصائص ، من الممكن تحديد أوجه التشابه والاختلاف في النزاعات وخصائص مسارها.
أسباب الصراع. إن تحديد طبيعة الصراع والتحليل اللاحق لأسبابه مهم في دراسة تفاعلات الصراع ، لأن السبب هو النقطة التي تدور حولها حالة الصراع. يهدف التشخيص المبكر للنزاع في المقام الأول إلى إيجاد سببه الحقيقي ، مما يسمح بالسيطرة الاجتماعية على سلوك الفئات الاجتماعية في مرحلة ما قبل الصراع.
شدة الصراع.عندما يتحدثون عن صراع اجتماعي حاد ، فإنهم يقصدون أولاً وقبل كل شيء صراعًا شديد الكثافة من الصدامات الاجتماعية ، ونتيجة لذلك يتم إنفاق قدر كبير من الموارد النفسية والمادية في فترة زمنية قصيرة. يتميز الصراع الحاد بشكل أساسي بصدامات مفتوحة تحدث في كثير من الأحيان بحيث تندمج في كل واحد.
مدة الصراع. يواجه كل فرد في حياته حتمًا صراعات ذات مدة مختلفة (. يستغرق الأمر وقتًا مختلفًا من بداية النزاع إلى حله). يجب أن تكون مناوشة قصيرة تستمر لبضع دقائق بين رئيس ومرؤوس ، كما يجب أن تكون هناك مواجهة بين مجموعات دينية مختلفة تستمر لعدة أجيال. مدة الصراع أهمية عظيمةلمعارضة الجماعات والأنظمة الاجتماعية. بادئ ذي بدء ، يعتمد حجم واستمرار التغييرات في المجموعات والأنظمة ، الناتجة عن إنفاق الموارد في اشتباكات الصراع ، على ذلك.
عواقب الصراع الاجتماعيمتناقضة جدا. الصراعات ، من ناحية ، تدمر الهياكل الاجتماعية ، وتؤدي إلى إنفاق كبير غير معقول للموارد ، ومن ناحية أخرى ، فهي الآلية التي تساهم في حل العديد من المشاكل ، وتوحد المجموعات ، وفي النهاية ، تعمل كإحدى الطرق لتحقيق العدالة الاجتماعية. أدت الازدواجية في تقييم الناس لعواقب الصراع إلى حقيقة أن علماء الاجتماع المشاركين في نظرية النزاعات ، أو ، كما يقولون ، علم الصراع ، لم يتوصلوا إلى وجهة نظر مشتركة حول ما إذا كانت النزاعات مفيدة أو ضارة. المجتمع.
الصراع الاجتماعي: جوهره وشروطه وأسبابه وأنواعه ومستوياته. - المفهوم والأنواع. تصنيف وملامح فئة "الصراع الاجتماعي: جوهره ، وشروطه ، وأسبابه ، وأنواعه ، ومستوياته". 2017 ، 2018.
أحد شروط تطور المجتمع هو المواجهة بين المجموعات المختلفة. كلما كان هيكل المجتمع أكثر تعقيدًا ، زاد تجزؤه وزاد خطر حدوث ظاهرة مثل الصراع الاجتماعي. بفضله ، يتم تطوير البشرية جمعاء.
ما هو الصراع الاجتماعي؟
هذه هي أعلى مرحلة تتطور فيها المواجهة في العلاقات بين الأفراد والجماعات والمجتمع ككل. مفهوم الصراع الاجتماعي يعني التناقض بين طرفين أو أكثر. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا مواجهة شخصية ، عندما يكون لدى الشخص احتياجات ومصالح تتعارض مع بعضها البعض. تعود هذه المشكلة إلى أكثر من ألف عام ، وهي تقوم على الموقف القائل بأن البعض يجب أن يكون "على رأس القيادة" ، بينما يجب أن يطيع الآخرون.
ما الذي يسبب الصراعات الاجتماعية؟
الأساس هو تناقضات ذات طبيعة موضوعية ذاتية. وتشمل التناقضات الموضوعية المواجهة بين "الآباء" و "الأبناء" ، والرؤساء والمرؤوسين ، والعمل ورأس المال. تعتمد الأسباب الذاتية للنزاعات الاجتماعية على تصور الموقف من قبل كل فرد وموقفه تجاهه. يحدد علماء الصراع مجموعة متنوعة من الأسباب لظهور المواجهة ، وفيما يلي أهمها:
- العدوان الذي يمكن أن تظهره جميع الحيوانات بما في ذلك البشر.
- الازدحام والعوامل البيئية.
- العداء تجاه المجتمع.
- عدم المساواة الاجتماعية والاقتصادية.
- التناقضات الثقافية.
يمكن للأفراد والجماعات الذين يتم أخذهم بشكل منفصل أن يتعارضوا بسبب السلع المادية ، والمواقف والقيم الحياتية العليا ، وقوى القوة ، وما إلى ذلك. في أي مجال من مجالات النشاط ، يمكن أن ينشأ النزاع بسبب الاحتياجات والمصالح غير المتوافقة. ومع ذلك ، لا تتطور كل التناقضات إلى مواجهة. يتحدثون عنها فقط في ظل ظروف المواجهة النشطة والنضال المفتوح.
المشاركون في الصراع الاجتماعي
بادئ ذي بدء ، هؤلاء أناس يقفون على جانبي المتاريس. في سياق الوضع الحالي ، يمكن أن يكونوا أفراد وكيانات قانونية. خصوصيات الصراع الاجتماعي هي أنه يقوم على خلافات معينة ، والتي بسببها تتعارض مصالح المشاركين. هناك أيضًا شيء قد يكون له شكل مادي أو روحي أو اجتماعي يسعى كل من المشاركين للحصول عليه. وبيئتهم المباشرة هي البيئة الجزئية أو الكلية.
الصراع الاجتماعي - إيجابيات وسلبيات
من ناحية أخرى ، يسمح الصدام المفتوح للمجتمع بالتطور ، لتحقيق اتفاقيات وتفاهمات معينة. نتيجة لذلك ، يتعلم أفرادها التكيف مع الظروف غير المألوفة ، لمراعاة رغبات الأفراد الآخرين. من ناحية أخرى ، لا يمكن التنبؤ بالصراعات الاجتماعية الحديثة وعواقبها. في حالة تطور الأحداث الأكثر صعوبة ، يمكن للمجتمع أن ينهار تمامًا.
وظائف الصراع الاجتماعي
الأول بناء ، في حين أن الأخير مدمر. الأشياء البناءة إيجابية - فهي تنزع فتيل التوتر ، وتحدث تغييرات في المجتمع ، إلخ. والأخرى المدمرة تجلب الدمار والفوضى ، وتزعزع استقرار العلاقات في بيئة معينة ، وتدمر المجتمع الاجتماعي. تتمثل الوظيفة الإيجابية للنزاع الاجتماعي في تقوية المجتمع ككل والعلاقات بين أعضائه. سلبي - يزعزع استقرار المجتمع.
مراحل الصراع الاجتماعي
مراحل تطور الصراع هي:
- مختفي. يتزايد التوتر في التواصل بين الموضوعات بسبب رغبة كل منهم في تحسين وضعهم وتحقيق التفوق.
- الجهد االكهربى. تشمل المراحل الرئيسية للصراع الاجتماعي التوتر. علاوة على ذلك ، كلما زادت قوة وتفوق الجانب المهيمن ، كان أقوى. يؤدي عدم التوفيق بين الطرفين إلى مواجهة قوية للغاية.
- عداوة. هذا نتيجة التوتر الشديد.
- عدم توافق. في الواقع ، المعارضة نفسها.
- انتهاء. حل الموقف.
أنواع الصراعات الاجتماعية
يمكن أن تكون عمالية ، اقتصادية ، سياسية ، تعليمية ، ضمان اجتماعي ، إلخ. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تحدث بين الأفراد وداخل كل منهم. هنا تصنيف شائع:
- وفقًا لمصدر الحدوث - مواجهة القيم والمصالح والهوية.
- وفقًا للعواقب على المجتمع ، تنقسم الأنواع الرئيسية للنزاعات الاجتماعية إلى بناءة وهدامة وناجحة وغير ناجحة.
- وفقًا لدرجة التأثير على البيئة - قصير الأجل ، متوسط الأجل ، طويل الأجل ، حاد ، واسع النطاق ، إقليمي ، محلي ، إلخ.
- وفقًا لموقع الخصوم - أفقيًا وعموديًا. في الحالة الأولى ، يتجادل الأشخاص على نفس المستوى ، وفي الحالة الثانية ، الرئيس والمرؤوس.
- حسب أسلوب النضال - سلمي ومسلح.
- حسب درجة الانفتاح - المخفي والمفتوح. في الحالة الأولى ، يؤثر المتنافسون على بعضهم البعض بطرق غير مباشرة ، وفي الحالة الثانية ينتقلون لفتح الخلافات والنزاعات.
- وفقا لتكوين المشاركين - تنظيمية ، جماعية ، سياسية.
طرق حل النزاعات الاجتماعية
معظم طرق فعالةحل النزاع:
- تجنب المواجهة. أي أن أحد المشاركين يترك "المرحلة" جسديًا أو نفسيًا ، لكن حالة الصراع نفسها لا تزال قائمة ، حيث لم يتم القضاء على السبب الذي أدى إلى نشأته.
- تفاوض. يحاول الجانبان إيجاد أرضية مشتركة وطريق للتعاون.
- الوسطاء. تشمل استخدام الوسطاء. يمكن أن يلعب دوره كل من منظمة وفرد ، بفضل الفرص والخبرات المتاحة ، يفعل ما كان من المستحيل القيام به بدون مشاركته.
- تأجيل. في الواقع ، يفقد أحد المعارضين الأرض مؤقتًا فقط ، ويرغب في تجميع القوة والعودة إلى الصراع الاجتماعي ، محاولًا استعادة ما فقده.
- الاستئناف أمام محكمة التحكيم أو التحكيم. في الوقت نفسه ، يتم التعامل مع المواجهة وفقًا لقواعد القانون والقانون.
- طريقة القوةبمشاركة الجيش والمعدات والأسلحة ، وهذا هو ، في الواقع ، الحرب.
ما هي عواقب الصراعات الاجتماعية؟
يعتبر العلماء هذه الظاهرة من وجهة نظر وظيفية واجتماعية. في الحالة الأولى ، تكون المواجهة سلبية بشكل واضح وتؤدي إلى عواقب مثل:
- زعزعة استقرار المجتمع. لم تعد أدوات التحكم تعمل ، والفوضى وعدم القدرة على التنبؤ تسود في المجتمع.
- تشمل عواقب الصراع الاجتماعي أيضًا المشاركين في أهداف معينة ، وهي هزيمة العدو. في الوقت نفسه ، تتلاشى جميع المشكلات الأخرى في الخلفية.
- فقدان الأمل لمزيد من العلاقات الودية مع الخصم.
- يُبعد المشاركون في المواجهة عن المجتمع ، ويشعرون بعدم الرضا ، وهكذا.
- يعتقد أولئك الذين يفكرون في المواجهة من وجهة نظر اجتماعية أن هذه الظاهرة لها أيضًا الجوانب الإيجابية:
- مع الاهتمام بنتيجة إيجابية للقضية ، يتحد الناس ويتم تعزيز التفاهم المتبادل بينهم. يشعر الجميع بمشاركته في ما يحدث ، ويفعل كل شيء حتى يكون للصراع الاجتماعي نتيجة سلمية.
- يجري تحديث الهياكل والمؤسسات القائمة وتشكيل مؤسسات جديدة. في المجموعات الناشئة حديثًا ، يتم إنشاء توازن معين في المصالح ، مما يضمن الاستقرار النسبي.
- الصراع المدار بالإضافة إلى ذلك يحفز المشاركين. إنهم يطورون أفكارًا وحلولًا جديدة ، أي أنهم "ينمون" ويتطورون.